Non vedo un metodo di ricarica particolare nella mia app

Non vedi l’opzione di ricarica che utilizzi di solito? Ecco perché potrebbe succedere e cosa puoi fare.

Se un metodo di ricarica (come BLIK, Apple Pay, Google Pay o PayPal) non appare nella tua app ZEN.COM, potrebbe dipendere dal paese in cui ti trovi, dai dettagli di verifica o da aggiornamenti temporanei del servizio.

Possibili cause

Se non vedi un metodo di ricarica particolare nel tuo account, potrebbe essere dovuto a diversi motivi:

• Disponibilità locale.
  Le ricariche PayByLink da banche polacche sono disponibili solo per utenti registrati in Polonia, verificati con un documento d’identità polacco e con un indirizzo di residenza in Polonia.
  Le ricariche BLIK sono disponibili per clienti registrati in Polonia e Ucraina.
• Restrizioni sul metodo di ricarica.
  Le ricariche PayPal non sono disponibili in Ucraina o Francia.
  Se il tuo account è collegato a un sistema di scambio di criptovalute, scollegalo quando selezioni PayPal come metodo di ricarica per abilitare questa opzione.
• Manutenzione temporanea.
  Alcuni metodi di ricarica potrebbero non essere disponibili per brevi periodi durante gli interventi di manutenzione. Riceverai una notifica prima di questi interventi.
• Motivi legati all’account o alla conformità.
  Alcuni metodi (per esempio, Apple Pay o Google Pay) possono essere disabilitati se è stato rilevato un uso improprio o attività irregolari, come descritto nei Termini ZEN applicabili al tuo account.
• Rilascio delle funzionalità.
  Alcuni metodi di ricarica non sono ancora supportati, ma continuiamo ad aggiungerne, giorno dopo giorno.

Vedi anche:

• Come ricaricare il mio account ZEN
• Perché la mia ricarica è fallita?