Utilizzando il tuo account ZEN guadagni Frammenti che ti aiutano a creare Gemme nell’Area Ricompense. Ecco come vengono aggiunti i Frammenti, quali pagamenti sono idonei e come controllare il tuo saldo.
Suggerimento
Se hai effettuato la registrazione su ZEN dopo il 15.11.2024, hai un Piano Pro attivo e usi una Carta ZEN Standard, puoi guadagnare fino a 100 Frammenti in totale. Questo limite non si rinnova.
Quando paghi con la tua Carta ZEN PRO, puoi guadagnare un numero illimitato di Frammenti.
Come guadagnare Frammenti
Puoi raccogliere Frammenti in diversi modi:
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Spendi con la tua Carta ZEN PRO
Guadagni 1 Frammento per ogni 3,30 EUR spesi con la Carta ZEN PRO. Può trattarsi di una singola transazione o di diverse più piccole che sommate raggiungono quell’importo. Nella maggior parte dei casi, i Frammenti appaiono subito dopo il pagamento. A volte potrebbe volerci un po’ più di tempo, ed è normale. -
Vinci Frammenti extra durante i pagamenti
Ogni pagamento con la tua Carta ZEN PRO ti dà la possibilità di vincere Frammenti aggiuntivi o persino Gemme intere. Più grande è il singolo acquisto, maggiore è la probabilità. -
Completa le Missioni ZEN
Alcune Missioni ti premiano con Frammenti quando completi tutte le attività. -
Condividi Gemme con i tuoi ZEN Buddies
Quando condividi Gemme , puoi guadagnare Frammenti sinergia. -
Completa attività selezionate nell’app
Alcune attività all’interno dell’app ZEN.COM, come il completamento della verifica di un trasferimento, possono assegnare Frammenti.
Pagamenti in altre valute e rimborsi
Se il pagamento è stato effettuato in un’altra valuta, l’importo viene convertito in EUR utilizzando il tasso di cambio di ZEN.COM al momento della transazione.
Se in seguito ricevi un rimborso per un pagamento che aveva precedentemente generato Frammenti, tali Frammenti vengono automaticamente stornati. Per saperne di più, leggi la nostra guida sullo storno dei Frammenti.
Quali transazioni non sono idonee per i Frammenti
Per mantenere l’Area ricompense equa, alcuni tipi di transazioni sono esclusi. Non guadagnerai Frammenti per:
- pagamenti effettuati tramite intermediari (ad esempio, Curve o PayPal),
- pagamenti per gioco d’azzardo o lotterie,
- rimborsi di prestiti, inclusi i servizi Buy Now, Pay Later,
- transazioni quasi-cash (come ricaricare altri servizi finanziari),
- prelievi di contanti agli sportelli ATM.
Come controllare il saldo dei tuoi Frammenti
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona «Ricompense» dal menu in basso.
- Al centro dello schermo vedrai i tuoi Frammenti disponibili.