Puoi controllare rapidamente tutti i prodotti che hai già registrato per l’Estensione di garanzia. Questo ti aiuta a vedere quando inizia ciascuna garanzia, se è attiva e cosa puoi fare dopo se qualcosa necessita di riparazione.
Prima di iniziare
Per accedere ai tuoi prodotti registrati, assicurati di avere un piano attivo che includa l’Estensione di garanzia: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) o Enterprise (Business).
- Gli acquisti effettuati con la tua Carta ZEN standard su questi piani ricevono 1 anno di Estensione di garanzia.
- Gli acquisti effettuati con la tua Carta ZEN PRO sui piani PRO, Smart ed Enterprise ricevono 2 anni di Estensione di garanzia.
Come visualizzare i tuoi prodotti registrati
- Accedi alla tua app ZEN.COM e seleziona «Zenefits» dal menu in basso.
- Tocca «Garanzia estesa».
- Se non hai ancora aggiunto prodotti, vedrai una schermata di benvenuto dove potrai registrare il tuo primo prodotto.
- Se hai già registrato dei prodotti, vedrai un elenco di tutti gli articoli accettati oppure lo stato della richiesta del tuo prodotto.
Cosa vedrai nell’elenco dei prodotti
Ogni prodotto mostra uno stato per aiutarti a capire cosa è attualmente coperto:
-
Garanzia del produttore attiva
Vedrai la data in cui inizierà la tua Estensione di garanzia ZEN. -
Garanzia del produttore scaduta, Estensione di garanzia ZEN attiva
Tocca il prodotto per vedere tutti i dettagli oppure invia una richiesta di rimborso. -
Entrambe le garanzie scadute
Vedrai i periodi completi di garanzia come riferimento.
Se hai già inviato una richiesta di rimborso dei costi di riparazione, troverai il relativo stato nei dettagli del tuo prodotto.
Come eliminare un prodotto registrato
Puoi eliminare un prodotto in qualsiasi momento selezionando “Elimina prodotto” in fondo ai suoi dettagli.
Importante
Se elimini un prodotto oltre 90 giorni dopo l’acquisto, la sua Estensione di garanzia verrà annullata definitivamente e non potrà essere aggiunta di nuovo.