A volte per usare una Gemma che del programma moneyback dell’Area Ricompense è necessario un controllo aggiuntivo. Di solito succede quando la transazione non corrisponde del tutto alla categoria della Gemma. Durante la verifica, lo stato viene mostrato come “In elaborazione”.
Quando la tua Gemma può essere sottoposta a verifica
L’app ZEN.COM potrebbe richiedere una verifica quando il tipo di transazione non è in linea con lo scopo della Gemma.
Per esempio, una Gemma sostegno è pensata per pagamenti a enti di beneficenza o raccolte fondi. Se provi a usarla per un altro tipo di acquisto, la richiesta viene sottoposta a verifica invece di essere accettata subito.
Questi controlli mantengono il programma Area ricompense equo e assicurano che le Gemme vengano usate come previsto.
Quanto dura la verifica
La verifica può richiedere fino a 3 giorni lavorativi.
Riceverai una notifica nell’app non appena sarà completata. Nel frattempo non devi fare nulla.
Cosa succede dopo la verifica
La tua Gemma può essere:
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Accettata.
La Gemma viene utilizzata e ricevi la Ricompensa collegata. -
Rifiutata.
La Gemma torna nella tua Area ricompense e potrai usarla per un’altra transazione che corrisponda alla categoria. Se la tua richiesta di usare una Gemma è stata rifiutata, leggi questo articolo per maggiori dettagli.