Kaip licencijuota finansų institucija, ZEN.COM privalo patikrinti kiekvieną vartotoją. Tai užtikrina jūsų sąskaitos ir visų pinigų saugumą. Kai ateis laikas patvirtinti savo tapatybę, ZEN.COM programėlėje pamatysite apie tai pranešimą.
Prieš pradedant
Patvirtinimas paprastai užtrunka tik kelias minutes, kai viskas yra paruošta. Įsitikinkite, kad turite:
- Galiojantį, nepažeistą ir nepasibaigusio galiojimo tapatybės dokumentą iš mūsų palaikomų dokumentų sąrašo.
- Ramią, gerai apšviestą vietą veido skenavimui.
- Stabilų interneto ryšį.
Šios smulkmenos palengvina sistemai aiškiai užfiksuoti jūsų nuotrauką ir nuskaityti dokumentą.
Patarimai sėkmingam patvirtinimui
Kartais tapatybės patikrinimas nepavyksta iš pirmo karto. Tai gali nutikti, jei duomenys nesutampa su jūsų dokumentu arba nuotrauka nėra pakankamai aiški. Štai kaip sklandžiai užbaigti patvirtinimą ir išvengti dažnų klaidų:
-
Pasirinkite teisingą dokumento tipą.
Jei reikia, programėlėje pasirinkite tikslų dokumento tipą iš sąrašo. Kategorija turi atitikti jūsų dokumentą ir būti išduota palaikomoje šalyje. -
Įveskite savo duomenis tiksliai taip, kaip dokumente.
Įrašykite savo pilną vardą, visus antrus vardus ir pavardę tiksliai taip, kaip jie pateikti. Venkite pravardžių ar sutrumpinimų. Tikslus rašymas padeda sistemai atpažinti jūsų duomenis. -
Naudokite galiojantį ir aiškų dokumentą.
Negalime priimti ranka rašytų, pasibaigusio galiojimo ar pažeistų tapatybės dokumentų. Prieš fotografuodami patikrinkite dokumentą dėl įtrūkimų, atspindžių ar žymių. -
Užfiksuokite visą dokumentą.
Įrėminkite visus keturis kampus ir padėkite dokumentą ant lygaus paviršiaus. Tai padaro vaizdą ryškų ir lengvai įskaitomą. -
Neskenuokite dokumentų iš ekrano.
Venkite fotografuoti iš kompiuterio ekrano ar kito telefono. -
Įsitikinkite, kad nuotrauka yra ryški.
Jei ji atrodo neryški, fotografuokite iš naujo, kol matysis visi duomenys. Jei reikia, nuvalykite kameros lęšį. -
Teisingai pozicionuokite savo veidą.
Kai būsite paprašyti, sutelkite veidą į rėmelį ir sekite ekrane pateikiamas instrukcijas. -
Rodykite visą savo veidą.
Prieš fotografuojant nusimaukite kepures, akinius ar kaukes. Įsitikinkite, kad niekas neužstoja jūsų akių ar veido bruožų. -
Naudokite gerą apšvietimą.
Stovėkite priešais šviesos šaltinį, kad veidas būtų tolygiai matomas. Geriausiai tinka natūrali dienos šviesa.
Jei patvirtinimas nepavyksta
Jei patvirtinimas vis dar nepavyksta, mes padėsime jums rasti priežastį ir užbaigti procesą.
Kuriant naują ZEN sąskaitą arba atnaujinant dokumentus
Peržiūrėkite vieną iš šių straipsnių, skirtų konkrečioms situacijoms:
- Matau pranešimą „Reikia daugiau laiko patvirtinti jūsų tapatybę“
- Mano tapatybės patvirtinimas nepavyko