Jei jau išsiuntėte produktą registracijai pratęstoje garantijoje, galite lengvai patikrinti, kaip vyksta procesas. Pratęstos garantijos ekrane matysite visus užklausimus, kurie dar laukia patvirtinimo, taip pat bet kokius veiksmus, kuriuos jums gali reikėti atlikti.
Prieš pradedant
Norėdami pasiekti savo registruotus produktus, įsitikinkite, kad turite aktyvų planą, kuris apima pratęstą garantiją: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) arba Enterprise (Business).
- Pirkimai, atlikti su jūsų standartine ZEN kortele šiuose planuose, gauna 1 metų pratęstą garantiją.
- Pirkimai, atlikti su jūsų ZEN PRO kortele PRO, Smart ir Enterprise planuose, gauna 2 metų pratęstą garantiją.
Kaip peržiūrėti savo užklausos būseną
- Prisijunkite prie savo ZEN.COM programėlės ir apačioje esančiame meniu pasirinkite „Zenefits“.
- Palieskite „Pratęsta garantija“.
- Atidarykite skirtuką „Užklausos“.
Matysite visus produktus, kurie šiuo metu yra peržiūrimi dėl pratęstos garantijos. Užklausos, kurioms reikia jūsų veiksmų, rodomos sąrašo viršuje, todėl jas lengva išspręsti.
Ką reiškia kiekviena pratęstos garantijos užklausos būsena
-
Nauja
Registracija dar nėra baigta. Palieskite užklausą, kad pridėtumėte trūkstamus duomenis ir ją užbaigtumėte. -
Laukia patvirtinimo
Jūsų produktas yra peržiūrimas. Programėlėje per kelias dienas gausite atnaujinimą. Įjunkite pranešimus, kad nepraleistumėte naujienų. -
Reikia pataisyti
Kai kurie duomenys neatitinka arba yra nevisiški. Palieskite užklausą, kad pamatytumėte, ką reikia atnaujinti, ir pataisykite. -
Patvirtinta
Jūsų produktas priimtas į pratęstos garantijos programą. Draudimas prasideda pasibaigus gamintojo garantijai. -
Atmesta
Užklausos negalima priimti. Palieskite užklausą, kad sužinotumėte priežastį. Jei manote, kad sprendimas yra klaidingas, galite susisiekti su mūsų klientų aptarnavimo komanda ir pateikti apeliaciją.