Jei pirkote elektronikos prekes su savo ZEN kortele, jas galite pridėti prie Pratęstos garantijos vos keliais žingsniais. Produkto registracija padeda gauti 1 arba 2 papildomus apsaugos metus, jei prireiktų remonto.
Prieš pradedant
Produktą galite užregistruoti per 90 dienų nuo pirkimo datos. Po 90 dienų registracija nebeįmanoma.
Kortelė, kuria atlikote pirkimą, nulemia garantijos trukmę:
- Standartinė ZEN kortelė suteikia 1 papildomus metus.
- ZEN PRO kortelė suteikia 2 papildomus metus.
Norint registruoti produktus, taip pat reikia aktyvios mokamos prenumeratos, kuri apima Pratęstą garantiją.
Kaip užregistruoti savo produktą
- Atidarykite ZEN.COM programėlę ir eikite į savo sandorių istoriją.
- Suraskite mokėjimą už įsigytą produktą, išskleiskite jo detales ir palieskite "Pratęsta garantija".
- Jei jūsų planas apima Pratęstą garantiją, pamatysite pirkimo santrauką ir mygtuką pradėti registraciją.
- Įveskite arba įkelkite reikiamus duomenis ir pateikite formą:
-
Produkto pavadinimas
Įrašykite prekės ženklą ir modelį, pavyzdžiui „Apple iPhone 17“. -
Gamintojo garantijos trukmė
Įveskite trukmę mėnesiais. Ją rasite naudotojo vadove arba pardavėjo svetainėje. -
Produkto nuotrauka
Padarykite aiškią nuotrauką gavus ir atidarius pakuotę. Įsitikinkite, kad matomas visas daiktas. -
Serijinio numerio nuotrauka
Padarykite artimą serijinio numerio etiketės nuotrauką. Dažniausiai tai yra brūkšninis kodas ir skaičių ar raidžių seka. -
Kasos čekis arba sąskaita faktūra
Padarykite čekio nuotrauką arba pridėkite sąskaitos faktūros failą. Produkto pavadinimas, suma ir pirkimo data turi būti įskaitomi.
-
Produkto pavadinimas
Patarimas
Nereikia įkelti visko iš karto. Galite išsaugoti užklausą ir užbaigti ją vėliau, jei visi dokumentai bus pateikti per 90 dienų nuo pirkimo.
Jei pirkote kelis daiktus
Kiekvieną produktą registruokite atskirai, net jei jie buvo nupirkti vienu sandoriu. Užregistravus pirmą daiktą, mygtukas „Registruoti produktą“ bus prieinamas kitam.
Kaip sekti registracijos būseną
Pateikus formą, registracijos būseną galite stebėti ZEN.COM programėlėje. Atnaujinimai paprastai pasirodo per kelias darbo dienas. Jei norite sužinoti daugiau, žiūrėkite Kaip patikrinti Pratęstos garantijos užklausos būseną