Jei dėl draudžiamo įvykio negalite dalyvauti renginyje, galite pateikti prašymą dėl „Event Ticket Cover“. Išsaugokite bilietą, pirkimo įrodymą ir visus dokumentus, patvirtinančius, kodėl negalėjote dalyvauti.
„Event Ticket Cover“ teikia Chubb, pasaulinė draudimo bendrovė. Ši paslauga teikiama su pasirinktais ZEN.COM prenumeratos planais Lenkijos, Čekijos, Vengrijos, Rumunijos ir Lietuvos gyventojams.
Kaip pateikti prašymą dėl „Event Ticket Cover“
- Išsaugokite renginio bilietą, užsakymo patvirtinimą ir pirkimo įrodymą.
- Prisijunkite prie ZEN.COM programėlės ir apatiniame meniu pasirinkite „Zenefits“.
- Bakstelėkite „Event Ticket Cover“ ir atidarykite „Chubb Zenefits“ portalą.
- Pateikite informaciją apie tai, kas sutrukdė jums dalyvauti renginyje, ir įkelkite prašomus patvirtinamuosius dokumentus.
- Pateikite prašymą peržiūrėti.
Jei „Chubb“ patvirtins jūsų prašymą, galite gauti kompensaciją už tinkamas kompensuoti bilieto išlaidas tiesiai į savo ZEN sąskaitą, neviršijant jūsų ZEN.COM prenumeratos plane nustatyto limito.
Kokių dokumentų gali prireikti
Reikalingi dokumentai priklauso nuo priežasties, dėl kurios negalėjote dalyvauti.
Liga arba trauma
Pateikite jus arba paveiktą asmenį gydančio gydytojo medicininę pažymą.
Pažymoje turi būti patvirtinta, kad dėl ligos ar traumos negalėjote dalyvauti renginyje dėl būtinos ir pagrįstos priežasties.
Artimo šeimos nario mirtis
Pateikite patvirtintą mirties liudijimo kopiją.
Viešojo transporto sutrikimas
Gaukite rašytinį transporto paslaugų teikėjo patvirtinimą, kad transporto priemonė nevažiavo pagal numatytą tvarkaraštį.
Transporto priemonės avarija arba gedimas
Gaukite įstaigos ar tarnybos, kuri reagavo į avariją arba gedimą, susijusį su transporto priemone, kuria keliavote, patvirtinimą.
Kada pranešti, kad negalite dalyvauti
Jei nutinka kas nors, kas gali sutrukdyti jums dalyvauti renginyje, praneškite „Chubb“ kuo greičiau, kiek tai pagrįstai įmanoma.
Išsaugokite visus susijusius dokumentus, kuriuos gaunate įvykus situacijai. Jų gali prireikti kaip jūsų prašymo įrodymų.
Kokią sumą galite gauti?
Kompensacijos dydis priklauso nuo jūsų ZEN.COM prenumeratos plano:
- Good: „Event Ticket Cover“ neteikiama
- Better: „Event Ticket Cover“ neteikiama
- Best: iki 250 EUR
- ZEN: iki 500 EUR
Kompensacija negali viršyti jūsų renginio bilieto nominaliosios vertės ir taikoma tik išlaidoms, kurių negalite susigrąžinti iš kito šaltinio.
Informacijos apie tinkamumo taisykles ir išimtis rasite čia: Kas yra „Event Ticket Cover“?
Visas draudimo sąlygas ir išimtis rasite „Event Ticket Cover“ sąlygose.