Jei jūsų ZEN Business paskyros paraiška buvo atmesta, tai reiškia, kad, remdamiesi pateikta paraiška, negalime atidaryti paskyros jūsų įmonei.
Sprendimą patvirtinantį el. laišką gausite el. paštu. Paraiškos būseną taip pat galite patikrinti MY.ZEN.COM portale.
Kodėl mano paraiška buvo atmesta?
ZEN Business paskyros paraiška gali būti atmesta dėl įvairių priežasčių. Tai gali būti trūkstama informacija, problemos atliekant patikrą arba tai, kad jūsų įmonė neatitinka mūsų reikalavimų.
Jei galime nurodyti konkrečią atmetimo priežastį, ją rasite mūsų jums išsiųstame el. laiške.
Kai kuriais atvejais negalime atskleisti tikslios sprendimo priežasties dėl saugumo, teisės aktų ar vidinės politikos reikalavimų.
Ar galiu dar kartą pateikti paraišką ZEN Business paskyrai?
Tai priklauso nuo to, kodėl jūsų paraiška buvo atmesta.
Jei problemą galima išspręsti, gali būti, kad galėsite pateikti naują paraišką. Pavyzdžiui:
- Trūkstama informacija arba dokumentai: iki nustatyto termino nepateikėte prašomos informacijos arba atsisakėte ją pateikti. Kai turėsite reikiamus dokumentus, galėsite pateikti paraišką dar kartą.
- Neteisingi paraiškos duomenys: jūsų paraiškoje buvo pateikta neteisinga informacija arba ją reikia pateikti dar kartą. Galite užpildyti naują paraišką, nurodydami teisingus duomenis.
- Neveikianti įmonė: jūsų įmonės veikla buvo sustabdyta, įmonė likviduota arba ji buvo kitaip neaktyvi. Paraišką galite pateikti su registruota, veikiančia įmone.
- Paraiška atšaukta: anksčiau prašėte mūsų uždaryti jūsų paraišką. Jei nuspręsite atidaryti ZEN Business paskyrą, galite pateikti naują paraišką.
Jei jūsų paraiška buvo atmesta dėl to, kad jau turite ZEN Business paskyrą arba dėl kitos laukiančios tos pačios įmonės paraiškos, jums nereikia pateikti paraiškos dar kartą. Atmetimas neturės įtakos jūsų esamai paskyrai ar laukiančiai paraiškai.
Dėl kitų atmetimo priežasčių naujos paraiškos pateikti gali būti neįmanoma. Patikrinkite el. laišką apie paraiškos atmetimą ir sužinokite, ar galite pateikti paraišką dar kartą.
Ar galiu apskųsti atmetimą?
Ne. Sprendimai dėl ZEN Business paskyros paraiškos yra galutiniai, todėl apskundimo proceso nėra.
Kreipimasis į ZEN.COM palaikymo komandą sprendimo nepakeis.
Jei turite teisę pateikti paraišką dar kartą, išsprendę ankstesnės paraiškos atmetimą lėmusią problemą galite pateikti naują paraišką.