Netyčia pervedėte pinigus kortele? Štai ką galite padaryti.
Kortelės pervedimai apdorojami iš karto, todėl jų negalima atšaukti ar grąžinti po siuntimo. Visada atidžiai patikrinkite sumą ir gavėjo duomenis prieš patvirtindami pervedimą savo ZEN.COM programėlėje, kad išvengtumėte pinigų siuntimo neteisingai kortelei.
Jei netyčia pervedėte pinigus kortele, pabandykite tiesiogiai susisiekti su gavėju ir paprašyti jo grąžinti sumą.
Jei manote, kad pervedimas į kortelę buvo sukčiavimo ar apgaulės dalis, praneškite apie tai teisėsaugai ir nedelsdami susisiekite su mumis dėl tolimesnių nurodymų.
Reikia pagalbos? Mes visada esame čia Jums:
- ZEN.COM programėlės palaikymo pokalbyje (atidarykite nuorodą savo mobiliajame įrenginyje, jungiantis prie agento bus rodoma numatoma laukimo trukmė). Kad nepraleistumėte atsakymo iš palaikymo agento, įsitikinkite, kad ZEN.COM programėlė Jūsų mobiliajame įrenginyje gali siųsti pranešimus.
- ZEN.COM Pagalbos centro pokalbyje. Pasirinkite mygtuką, rodantį ekrano apačioje dešinėje pusėje, naršydami mūsų Pagalbos centrą, kad pradėtumėte pokalbį.
- el. paštu hello@zen.com (paprastai atsakome per 24 valandas). Kai susisiekiate su mumis el. paštu, prašome siųsti žinutę iš el. pašto adreso, susieto su jūsų ZEN paskyra.
Taip pat žiūrėkite: