Je kunt je ZEN-account koppelen aan Binance om snel geld tussen de twee diensten te verplaatsen. Zodra ze verbonden zijn, zijn opnames meestal direct.
Belangrijke informatie
Terwijl Binance werkt aan zijn MiCA-licentie, gelden de volgende regels voor Binance x ZEN.COM-diensten:
- Fiat-stortingen naar Binance via ZEN.COM zijn gepauzeerd vanaf 1 juli 2026.
- Fiat-opnames van Binance via ZEN.COM blijven beschikbaar tot 31 december 2026.
Deze wijzigingen gelden alleen voor fiat-overboekingen tussen ZEN.COM en Binance. Crypto die je bij Binance aanhoudt, blijft van jou en kun je rechtstreeks bij hen beheren.
Data kunnen worden aangepast naarmate de regelgeving zich ontwikkelt. We sturen je een e-mail met updates over je betalingen bij Binance. Geen andere ZEN.COM-diensten worden door deze wijziging beïnvloed.
Voordat je begint
Om je accounts succesvol te verbinden, zorg ervoor dat de volgende gegevens exact overeenkomen in zowel ZEN als Binance:
- Volledige wettelijke naam (inclusief tweede naam)
- Geboortedatum
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Woonadres
- Identiteitsdocument gebruikt voor verificatie
ZEN ondersteunt geen Cyrillische tekens in accountgegevens. Als je Binance-gegevens Cyrillische tekens bevatten, wijzig deze dan naar Latijnse tekens voordat je verbindt.
Als een van deze gegevens afwijkt, mislukt de verbinding en zie je een foutmelding.
Als je je gegevens moet bijwerken:
- In ZEN.COM, volg: Hoe je je identiteitsgegevens bijwerkt
- In Binance, bezoek het Binance Support Center.
Ondersteunde valuta
De volgende valuta worden ondersteund voor Binance-opnames:
- Gebruikers uit Polen: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Gebruikers uit Oekraïne: EUR, PLN
Opnames worden bijgeschreven op de bijpassende valuta-account in je ZEN.COM-app.
Bijvoorbeeld, als je EUR opneemt, verschijnen de fondsen in je EUR-account.
Hoe geld opnemen van Binance met ZEN
Belangrijk
Om geld op te nemen van Binance met ZEN, moet je je ZEN Personal-account verifiëren in de ZEN.COM-app.
Als je ZEN eerder alleen gebruikte om geld te storten bij Binance:
- Download de ZEN.COM-app.
- Log in met hetzelfde telefoonnummer dat je bij Binance gebruikt.
- Voltooi het verificatieproces in de app.
Zodra je ZEN Personal-account is geverifieerd, kun je doorgaan met opnames.
Stappen om op te nemen:
- Log in op je Binance-account en selecteer “Buy Crypto” bovenaan de pagina.
-
Selecteer “Withdraw” en kies vervolgens je valuta.
- Selecteer “ZEN.COM” als opnamemethode en kies "Continue".
- Voer het opnamebedrag in, bekijk de details en klik op “Confirm”.
- Extra kosten vastgesteld door Binance kunnen van toepassing zijn. Je ziet altijd eventuele kosten voordat je de transactie bevestigt.
- Extra kosten vastgesteld door Binance kunnen van toepassing zijn. Je ziet altijd eventuele kosten voordat je de transactie bevestigt.
- Voltooi de beveiligingsverificatie indien nodig en selecteer “Submit”.
Verwerkingstijd en kosten van opnames
- Na verwerking wordt het geld direct gestort op je ZEN-account in de geselecteerde valuta.
- Je kunt de status van de opname controleren in Binance onder “Orders” → “Fiat Order” → "Withdraw" via deze link.
- Opnames zijn meestal direct. Vertragingen kunnen optreden als extra transactiekontroles nodig zijn.
- Kosten worden in Binance getoond vóór bevestiging. Na voltooiing kun je de definitieve transactiegegevens bekijken in je ZEN-transactiegeschiedenis. Kostenpercentages kunnen variëren afhankelijk van het beleid van Binance.
Als iets niet werkt
Hieronder de meest voorkomende situaties en wat je kunt controleren.
Ik zie ZEN.COM niet als opnamemogelijkheid in Binance
Mogelijke redenen:
- Je land wordt niet ondersteund (alleen Polen en Oekraïne komen in aanmerking).
- Je Binance-account vereist identiteitsverificatie.
- Je Binance-account vereist extra verificatie of profielupdates.
Neem in deze gevallen contact op met Binance Support.
Ik zie een fout tijdens de Binance-verbinding
De meest voorkomende reden is een verschil in persoonlijke gegevens tussen je ZEN- en Binance-accounts.
Zorg dat de volgende gegevens exact hetzelfde zijn in beide diensten:
- Naam (inclusief tweede naam)
- Geboortedatum
- Telefoonnummer
- Adres
- Identiteitsdocument
- Alleen Latijnse tekens
Om je ZEN.COM-gegevens bij te werken, zie: Hoe je je identiteitsgegevens bijwerkt.
Om je Binance-gegevens bij te werken, bezoek het Binance Support Center.
Als alles overeenkomt en de fout blijft, neem dan contact op met ZEN Support.
Ik heb een storting gedaan maar zie het geld niet in Binance
Controleer de stortingsstatus in Binance onder “Orders” → “Fiat Order” → "Deposit" via deze link.
Als het als succesvol wordt weergegeven maar het geld niet zichtbaar is in je Binance-account:
- Wacht een paar minuten in geval van verificatiecontroles.
- Ververs je Binance-app of website.
- Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met Binance Support door “Contact CS” naast de transactie te selecteren.
Ik heb een opname gedaan maar zie het geld niet in ZEN
Controleer de opname-status in Binance onder “Orders” → “Fiat Order” → "Withdraw" via deze link.
Als het als succesvol wordt weergegeven maar het geld niet zichtbaar is in je ZEN-account:
- Wacht een paar minuten in geval van verificatiecontroles.
- Ververs je ZEN.COM-app.
- Als het probleem aanhoudt, neem dan contact op met ZEN Support.