Als uw bedrijf een controle ondergaat, kunt u ons vragen om de benodigde documenten rechtstreeks met uw auditor te delen. Dit houdt het proces officieel en beperkt onnodig heen en weer communiceren.
Hoe het werkt
- U of uw auditor kunt een verzoek indienen voor specifieke documenten of rekeningafschriften.
- Zodra wij het verzoek ontvangen en bevestigen, bereiden wij de documenten voor en sturen deze rechtstreeks naar de auditor.
- De documenten worden gedeeld in een officieel formaat, geschikt voor auditdoeleinden.
Als u vragen heeft over een audit of niet zeker weet welke documenten nodig zijn, kunt u dit rechtstreeks bij uw auditor navragen of contact opnemen met het ZEN.COM Support Team voor hulp. U kunt ons bereiken via de onderstaande contactopties.
Heeft u hulp nodig? Wij staan altijd voor u klaar:
- in de ZEN.COM app support chat (open de link op uw mobiele apparaat, de geschatte wachttijd wordt weergegeven bij het verbinden met een agent). Om ervoor te zorgen dat u geen reactie van een supportmedewerker mist, zorg ervoor dat de ZEN.COM app toestemming heeft om pushmeldingen te sturen op uw mobiele apparaat.
- in de ZEN.COM Help Center chat. Kies de knop rechtsonder op uw scherm wanneer u ons Help Center bezoekt om een chat te starten.
- via e-mail hello@zen.com (we reageren meestal binnen 24 uur). Wanneer u contact met ons opneemt via e-mail, stuur uw bericht dan vanaf het e-mailadres dat aan uw ZEN-account is gekoppeld.