Je kunt contant geld storten op je persoonlijke ZEN-account bij geselecteerde Ria Money Transfer-locaties in heel Europa. In de meeste gevallen staat het geld binnen 15 minuten op de rekening, zodat je het vrijwel direct kunt gebruiken.
Voordat je begint
Contante stortingen via Ria zijn alleen beschikbaar voor particuliere klanten van ZEN.COM UAB. Als je account bij ZEN-UK Limited of ZEN.COM PTE. LTD. loopt, kun je deze diensten niet gebruiken.
Contante stortingen bij geselecteerde Ria Money Transfer-locaties zijn momenteel beschikbaar in verschillende Europese landen.
Ondersteunde landen en valuta: Oostenrijk (EUR), België (EUR), Bulgarije (EUR), Kroatië (EUR), Cyprus (EUR), Tsjechië (CZK, EUR), Denemarken (DKK, EUR), Estland (EUR), Finland (EUR), Frankrijk (EUR), Duitsland (EUR), Griekenland (EUR), Hongarije (HUF, EUR), IJsland (EUR), Ierland (EUR), Italië (EUR), Letland (EUR), Liechtenstein (EUR), Litouwen (EUR), Luxemburg (EUR), Malta (EUR), Nederland (EUR), Noorwegen (NOK), Polen (PLN, EUR), Portugal (EUR), Roemenië (RON, EUR), Slowakije (EUR), Slovenië (EUR), Spanje (EUR) en Zweden (SEK, EUR)
Door Ria op de locatie in rekening gebrachte kosten: 0,99%, min. 2,50 EUR
Stortingslimieten per land:
- Spanje: 3000 EUR per kwartaal
- Italië: 999 EUR binnen 7 dagen
- Andere landen: 5000 EUR (of het equivalent in de lokale valuta) per maand
Contant geld storten via Ria
- Zoek de dichtstbijzijnde geopende Ria Money Transfer-locatie die stortingen naar ZEN.COM ondersteunt en vertel het personeel dat je geld naar de mobiele portemonnee van ZEN.COM wilt sturen met Ria. Je kunt hier onze kaart gebruiken.
-
Bevestig je identiteit met je identiteitskaart of paspoort. Geef vervolgens het volgende door:
- Het land van bestemming, op basis van het telefoonnummer van de ontvanger;
- Het telefoonnummer dat gekoppeld is aan de ZEN-account waarop het geld moet worden bijgeschreven, inclusief de landcode (bijvoorbeeld +48 voor Polen).
Je kunt ook geld naar een andere ZEN.COM-klant sturen door het telefoonnummer op te geven dat aan diens ZEN-account is gekoppeld.
- Geef het contante geld aan het personeel en bewaar de afgedrukte bevestiging.
Het geld zou binnen ongeveer 15 minuten op de geselecteerde ZEN-account moeten verschijnen. De ontvanger ontvangt ook een melding in de ZEN.COM-app waarin de storting wordt bevestigd.
Je hoeft geen ZEN-kaart te gebruiken om contant geld via Ria te storten.
Als de storting niet verschijnt
Als het geld na 30 minuten niet op de geselecteerde ZEN-account verschijnt, controleer dan hier de status van de Ria Money Transfer. Je vindt de pincode en het ordernummer op de afgedrukte bevestiging van de Ria-locatie.
Volg de instructies op de pagina ‘Een transfer volgen’ van Ria om de status van de contante storting te controleren. Als de storting nog steeds niet aankomt of naar het verkeerde telefoonnummer is gestuurd, neem dan rechtstreeks contact op met Ria voor hulp bij de transfer of terugbetaling.
Bekijk het volgende artikel voor meer informatie over andere manieren om contant geld op je ZEN-account te storten: Contant geld storten op een ZEN-account