Informatie
Contante stortingsdiensten zijn alleen beschikbaar voor klanten van ZEN.COM UAB. Als je account bij ZEN-UK Limited of ZEN.COM PTE. LTD. is, kun je deze diensten niet gebruiken.
Je kunt PaysafeCash gebruiken om contant geld toe te voegen aan je ZEN-account bij ondersteunde betaalpunten. Genereer eerst een barcode in de ZEN.COM-app, toon deze vervolgens bij een PaysafeCash-locatie en betaal contant.
Voordat je begint
PaysafeCash-stortingen zijn beschikbaar in deze valuta en landen:
- CZK in Tsjechië
- DKK in Denemarken
- EUR in PaysafeCash-ondersteunde landen van de eurozone
- GBP in het Verenigd Koninkrijk
- HUF in Hongarije
- NOK in Noorwegen
- PLN in Polen
- RON in Roemenië
- SEK in Zweden
Kosten voor contante stortingen via PaysafeCash: 3% van het gestorte bedrag
Stortingslimieten: 1.000 EUR (of het equivalent in lokale valuta) per storting
- Vind hier je dichtstbijzijnde PaysafeCash-betaalpunt. Je kunt het land onderaan de PaysafeCash-pagina wijzigen.
- Log in op je ZEN.COM-app en selecteer onderaan in het menu “Wallet”.
- Tik op de valuta waaraan je geld wilt toevoegen en tik vervolgens op “Opwaarderen”.
- Kies “PaysafeCash” als je opwaardeermethode.
- Voer het bedrag in dat je wilt storten. De app geeft aan of het bedrag binnen het toegestane bereik ligt.
- Als je nog geen PaysafeCash-account hebt, maak er dan een aan wanneer daarom wordt gevraagd. Je hebt een PaysafeCash-account nodig om de barcode te genereren.
- Genereer de barcode en sla deze op. Je kunt een screenshot maken, deze toevoegen aan je mobiele portemonnee of uitprinten.
- Ga naar een PaysafeCash-betaalpunt, toon de barcode aan de kassier en betaal het bedrag contant.
- Bewaar de geprinte bevestiging voor het geval je later de betaling wilt controleren.
Het geld zou op je ZEN-account moeten verschijnen nadat PaysafeCash de betaling heeft verwerkt.
Je hoeft geen ZEN Card te gebruiken om contant geld te storten via PaysafeCash.
Als de storting niet verschijnt
Als het geld na 30 minuten niet op je ZEN-account verschijnt, neem dan contact op met het PaysafeCash Support Team hier. Je kunt de betalingsgegevens vinden op de geprinte bevestiging van de PaysafeCash-locatie.
Wil je meer weten over andere manieren om contant geld op je ZEN-account te storten? Bekijk dan: Hoe stort je contant geld op een ZEN-account