Als je een uitnodiging voor de nieuwe voucheractie voor abonnementen hebt ontvangen, kun je maximaal 4 vouchers van geselecteerde merken ontvangen door tussen 20 oktober en 2 november 2026 het vereiste bedrag uit te geven met je door Mastercard uitgegeven ZEN-kaart en over te stappen naar een in aanmerking komend nieuw abonnement.
Het aantal en de waarde van je vouchers zijn afhankelijk van je land, je vorige abonnement en het abonnement dat je op 2 november 2026 hebt.
Je hoeft je niet voor de actie te registreren. Je doet automatisch mee als je aan de onderstaande voorwaarden voldoet.
Wie kan meedoen?
Je kunt meedoen als je:
- een ZEN-persoonlijke rekening hebt en minstens 18 jaar oud bent
- fiscaal inwoner bent van Polen, Roemenië, Tsjechië, Hongarije, Italië, Frankrijk, Nederland, Bulgarije, Portugal, Duitsland, Spanje, Litouwen of Slowakije
- per e-mail een uitnodiging voor de voucheractie van ZEN.COM hebt ontvangen
- een actieve fysieke of virtuele door Mastercard uitgegeven ZEN-kaart hebt
Door Visa uitgegeven ZEN-kaarten komen niet in aanmerking voor deze actie.
De voorraad vouchers is beperkt en wordt uitgegeven op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Als de voorraad op is, ontvang je een e-mail van ZEN.COM.
Hoe kom ik in aanmerking voor de vouchers?
- Geef tussen 20 oktober en 2 november 2026 het vereiste bedrag uit. Betaal met je door Mastercard uitgegeven ZEN-kaart en bereik de bestedingsdrempel voor jouw land. Aankopen die je doet terwijl je nog je vorige abonnement hebt, tellen ook mee.
- Heb op 2 november 2026 een in aanmerking komend nieuw abonnement. De abonnementen waarvoor je in aanmerking komt en het aantal vouchers dat je kunt ontvangen, zijn afhankelijk van je vorige abonnement. Bekijk het gedeelte Hoeveel vouchers kan ik ontvangen?
- Houd je rekening open en blijf op hetzelfde of een hoger abonnement. Je moet op de latere geschiktheidsdatums aan deze voorwaarde voldoen om alle vouchers te ontvangen waarvoor je in aanmerking komt.
Wat is de bestedingsdrempel in mijn land?
Het bedrag dat je moet uitgeven en de waarde van je vouchers zijn afhankelijk van je land.
- Polen: Geef minstens 2.000 PLN uit. Elke voucher is 50 PLN waard, tot maximaal 200 PLN in totaal. Beschikbare merken: Allegro, Zalando.
- Roemenië: Geef minstens 2.500 RON uit. Elke voucher is 50 RON waard, tot maximaal 200 RON in totaal. Beschikbare merken: Ozone.ro, eMag.
- Tsjechië: Geef minstens 12.500 CZK uit. Elke voucher is 500 CZK waard, tot maximaal 2.000 CZK in totaal. Beschikbare merken: Zalando, Adidas.
- Hongarije: Geef minstens 200.000 HUF uit. Elke voucher is 10.000 HUF waard, tot maximaal 40.000 HUF in totaal. Beschikbare merken: eMag, Zalando.
- Italië: Geef minstens 500 EUR uit. Elke voucher is 25 EUR waard, tot maximaal 100 EUR in totaal. Beschikbare merken: Amazon.it, Zalando.
- Frankrijk: Geef minstens 500 EUR uit. Elke voucher is 25 EUR waard, tot maximaal 100 EUR in totaal. Beschikbare merken: Amazon.fr, Zalando.
- Nederland: Geef minstens 500 EUR uit. Elke voucher is 25 EUR waard, tot maximaal 100 EUR in totaal. Beschikbare merken: Bol.com, Zalando.
- Bulgarije: Geef minstens 500 EUR uit. Elke voucher is 25 EUR waard, tot maximaal 100 EUR in totaal. Beschikbare merken: Ardes, Decathlon.
- Portugal: Geef minstens 500 EUR uit. Elke voucher is 25 EUR waard, tot maximaal 100 EUR in totaal. Beschikbare merken: Amazon, Zalando.
- Duitsland: Geef minstens 500 EUR uit. Elke voucher is 20 EUR waard, tot maximaal 80 EUR in totaal. Beschikbare merken: Amazon.de, Zalando.
- Spanje: Geef minstens 500 EUR uit. Elke voucher is 20 EUR waard, tot maximaal 80 EUR in totaal. Beschikbare merken: Amazon.es, Zalando.
- Litouwen: Geef minstens 500 EUR uit. Elke voucher is 20 EUR waard, tot maximaal 80 EUR in totaal. Beschikbare merken: Zalando, Maxima.
- Slowakije: Geef minstens 500 EUR uit. Elke voucher is 20 EUR waard, tot maximaal 80 EUR in totaal. Beschikbare merken: Alza.sk, Zalando.
Hoeveel vouchers kan ik ontvangen?
Het aantal vouchers is afhankelijk van je vorige abonnement en het nieuwe abonnement dat je op 2 november 2026 hebt.
Zoek hieronder je vorige abonnement op om te zien hoeveel vouchers je kunt ontvangen.
Als je eerder het abonnement Free had
- Better: 1 voucher
- Best: 2 vouchers
- ZEN: 4 vouchers
Als je eerder het abonnement Gold had
- Better: 2 vouchers
- Best: 3 vouchers
- ZEN: 4 vouchers
Als je eerder het abonnement Pro had met een prijs in PLN
- Better: 1 voucher
- Best: 2 vouchers
- ZEN: 4 vouchers
Als je eerder het abonnement Pro had met een prijs in EUR
- Better: Niet in aanmerking komend
- Best: 2 vouchers
- ZEN: 4 vouchers
Als je eerder het abonnement Platinum had
- Better: Niet in aanmerking komend
- Best: Niet in aanmerking komend
- ZEN: 4 vouchers
Good komt niet in aanmerking voor een voucherbeloning, ongeacht je vorige abonnement.
Je kunt maximaal 4 vouchers per persoon ontvangen. Als je na 2 november 2026 overstapt naar een hoger abonnement, wordt je beloning niet verhoogd.
Wanneer ontvang ik mijn vouchers?
We controleren of je in aanmerking komt op 2 november 2026, 2 december 2026 en 2 januari 2027.
Je ontvangt elke vouchertermijn binnen 21 werkdagen na de betreffende geschiktheidsdatum.
Het leveringsschema is afhankelijk van het aantal vouchers waarvoor je in aanmerking komt:
- 1 voucher: 1 voucher na de geschiktheidscontrole op 2 november 2026.
- 2 vouchers: 1 voucher na 2 november en 1 na 2 december 2026.
- 3 vouchers: 1 voucher na elke geschiktheidscontrole op 2 november, 2 december 2026 en 2 januari 2027.
- 4 vouchers: 1 voucher na 2 november, 1 na 2 december 2026 en 2 na 2 januari 2027.
Voor elke termijn ontvang je een e-mail met een link om je vouchermerk te kiezen.
De link is 90 dagen geldig. Als je je merk niet binnen deze periode kiest, verlies je die termijn.
Wat telt niet mee voor de bestedingsdrempel?
De volgende transacties tellen niet mee:
- overschrijvingen en opwaarderingen, waaronder opwaarderingen van digitale wallets zoals Revolut of SkyCash
- cadeaukaarten, e-vouchers en prepaidkaarten
- cryptovaluta, valutawissel en transacties met effecten
- gokken, wedden en loterijen
- verzekeringspremies, belastingen en boetes
- kosten en geldopnames bij geldautomaten
- aankopen die worden terugbetaald, geannuleerd of teruggeboekt
Wat moet ik nog meer weten?
- Je kunt slechts één beloning per persoon ontvangen, ongeacht hoeveel ZEN-rekeningen of kaarten je hebt.
- De voorraad vouchers is beperkt en wordt uitgegeven op basis van wie het eerst komt, het eerst maalt. Als de voorraad op is, laten we je dit per e-mail weten.
- Je doet automatisch mee als je aan de voorwaarden van de actie voldoet. Als je niet wilt meedoen, neem dan contact met ons op via hello@zen.com of via de chat in de app. Afmelden heeft geen invloed op je abonnement.
Bekijk hier de voorwaarden van de Plan Migration Voucher Promotion voor alle voorwaarden.
Ik heb mijn voucher niet ontvangen
Als je een voucher verwachtte maar de e-mail niet hebt ontvangen, controleer dan het volgende:
- Uitnodiging: Heb je een uitnodiging voor de voucheractie van ZEN.COM ontvangen?
- Kaart: Heb je betaald met een door Mastercard uitgegeven ZEN-kaart en niet met een Visa-kaart?
- Bestedingen: Heb je tussen 20 oktober en 2 november 2026 de bestedingsdrempel van jouw land bereikt, zonder terugbetaalde transacties en aankopen die niet meetellen?
- Abonnement: Had je op 2 november 2026 een nieuw abonnement dat op basis van je vorige abonnement in aanmerking kwam?
- Levertijd: Zijn er meer dan 21 werkdagen verstreken sinds de betreffende geschiktheidsdatum?
- Status van rekening en abonnement: Heb je je rekening opengehouden en ben je op hetzelfde of een hoger abonnement gebleven?
Mijn vouchercode werkt niet
Neem eerst contact op met het merk dat je voucher heeft uitgegeven en volg de voorwaarden van dat merk voor vouchers.
Als het merk het probleem niet kan oplossen, neem dan contact met ons op via hello@zen.com of via de chat in de app.
Ik heb aan de voorwaarden voldaan, maar de e-mail niet ontvangen
Neem contact met ons op via hello@zen.com of via de chat in de app.
We beantwoorden klachten over acties binnen 14 kalenderdagen.