Hvis du trenger en kontoutskrift for en tidligere måned, kan du laste den ned direkte fra ZEN.COM-appen. Du kan også be vårt supportteam om en utskrift for inneværende måned.
Hvordan generere en kontoutskrift
- Logg inn i ZEN.COM-appen og velg “Wallet” fra bunnmenyen.
- Velg valutaen du trenger utskriften for.
- Trykk på de tre prikkene øverst til høyre, og trykk deretter “Statements”.
- Trykk “Export Statement”.
-
Velg måned og filformat. Du kan lage en utskrift i PDF eller CSV.
Informasjon
Du kan generere utskrifter i appen kun for hele, tidligere måneder.
Hvis du trenger en utskrift for inneværende måned, kontakt vårt supportteam via chat i appen. De kan lage den for deg.
- Vent noen sekunder mens utskriften genereres, og del eller lagre den deretter. Du kan sende den på e-post, via en meldingsapp, eller lagre den på enheten din.
Trenger du hjelp? Vi er alltid her for deg:
- i ZEN.COM appens supportchat (åpne lenken på mobilenheten din, estimert ventetid vises når du kobler til en agent). For å sikre at du ikke går glipp av svar fra en supportagent, sørg for at ZEN.COM-appen har tillatelse til å sende push-varsler på mobilenheten din.
- i ZEN.COM hjelpesenter-chat. Velg knappen som vises nederst til høyre på skjermen når du blar i hjelpesenteret vårt for å starte en chat.
- via e-post hello@zen.com (vi svarer vanligvis innen 24 timer). Når du kontakter oss via e-post, vennligst send meldingen fra e-postadressen som er knyttet til din ZEN-konto.