Vanligvis går det raskt å logge inn på ZEN.COM-appen din. Du skriver inn telefonnummeret ditt, mottar et engangspassord via tekstmelding (SMS), og bekrefter med passordet ditt.
Hvis SMS-en ikke kommer fram, kan du velge WhatsApp i stedet. Dette hjelper deg å logge inn uten å måtte vente eller prøve flere ganger.
For å motta engangspassordet ditt via WhatsApp, må telefonnummeret som er knyttet til ZEN-kontoen din være registrert på WhatsApp. Du kan lære mer om hvordan du registrerer nummeret ditt på WhatsApp på deres nettside (ekstern lenke).
Slik mottar du et ZEN-engangspassord via WhatsApp
- Åpne ZEN.COM-appen og start innloggingen ved å skrive inn telefonnummeret ditt.
- Vent noen sekunder på SMS-en med engangspassordet ditt.
- Trykk på "Send på nytt" og velg "WhatsApp" fra listen.
- Sjekk WhatsApp. Du vil motta engangspassordet innen noen sekunder.
- Skriv inn koden i ZEN.COM-appen for å fortsette innloggingen.
Land hvor WhatsApp-innlogging er tilgjengelig
Du kan motta ZEN-engangspassordet ditt via WhatsApp i følgende land:
Albania, Australia, Bolivia, Brasil, Kypros, Kroatia, Tsjekkia, Egypt, Filippinene, Frankrike, Hellas, Nederland, Hongkong, India, Indonesia, Irland, Japan, Kambodsja, Qatar, Marokko, Moldova, Tyskland, Norge, New Zealand, Pakistan, Polen, Portugal, Sør-Afrika, Romania, Saudi-Arabia, Singapore, Slovakia, Slovenia, Sverige, Tyrkia, Ukraina, Ungarn, Storbritannia, Italia, Latvia, USA
Viktig å vite
ZEN.COM tilbyr ikke kundestøtte via WhatsApp. Hvis du trenger hjelp, vennligst bruk kontaktalternativene som er tilgjengelige nedenfor.
Trenger du hjelp? Vi er alltid her for deg:
- i ZEN.COM app support chat (åpne lenken på mobilenheten din, estimert ventetid vises når du kobler til en agent). For å sikre at du ikke går glipp av svar fra en supportagent, sørg for at ZEN.COM-appen har tillatelse til å sende push-varsler på mobilenheten din.
- i ZEN.COM Help Center chat. Velg knappen som vises nederst til høyre på skjermen når du blar i vårt hjelpesenter for å starte en chat.
- via e-post hello@zen.com (vi svarer vanligvis innen 24 timer). Når du kontakter oss via e-post, vennligst send meldingen fra e-postadressen som er knyttet til ZEN-kontoen din.