Du kan sette inn kontanter på din personlige ZEN-konto hos utvalgte Ria Money Transfer-steder over hele Europa. I de fleste tilfeller vises pengene på kontoen innen 15 minutter, slik at de kan brukes nesten med en gang.
Før du begynner
Tjenester for kontantinnskudd via Ria er kun tilgjengelige for individuelle kunder av ZEN.COM UAB. Hvis kontoen din er hos ZEN-UK Limited eller ZEN.COM PTE. LTD., vil du ikke kunne bruke disse tjenestene.
Kontantinnskudd hos utvalgte Ria Money Transfer-steder er for øyeblikket tilgjengelig i flere europeiske land.
Støttede land og valutaer: Østerrike (EUR), Belgia (EUR), Bulgaria (EUR), Kroatia (EUR), Kypros (EUR), Tsjekkia (CZK, EUR), Danmark (DKK, EUR), Estland (EUR), Finland (EUR), Frankrike (EUR), Tyskland (EUR), Hellas (EUR), Ungarn (HUF, EUR), Island (EUR), Irland (EUR), Italia (EUR), Latvia (EUR), Liechtenstein (EUR), Litauen (EUR), Luxembourg (EUR), Malta (EUR), Nederland (EUR), Norge (NOK), Polen (PLN, EUR), Portugal (EUR), Romania (RON, EUR), Slovakia (EUR), Slovenia (EUR), Spania (EUR), og Sverige (SEK, EUR)
Gebyr belastet av Ria på stedet: 0,99 %, minimum 2,50 EUR
Innskuddsgrenser per land:
- Spania: 3 000 EUR per kvartal
- Italia: 999 EUR innen 7 dager
- Andre land: 5 000 EUR (eller tilsvarende i lokal valuta) per måned
Hvordan sette inn kontanter med Ria
- Finn nærmeste åpne Ria Money Transfer-sted som støtter innskudd til ZEN.COM og informer personalet om at du ønsker å sende penger til ZEN.COM mobil lommebok med Ria. Du kan bruke vårt kart her.
-
Bekreft din identitet med ID-kort eller pass. Oppgi deretter:
- Destinasjonsland, basert på mottakerens telefonnummer;
- Telefonnummeret knyttet til ZEN-kontoen der pengene skal komme, inkludert landskode (for eksempel +48 for Polen).
Du kan også sende penger til en annen ZEN.COM-kunde ved å oppgi telefonnummeret tilknyttet deres ZEN-konto.
- Gi kontantene til personalet og behold den utskrevne bekreftelsen.
Pengene skal vises på den valgte ZEN-kontoen innen omtrent 15 minutter. Mottakeren vil også få en varsling i ZEN.COM-appen som bekrefter innskuddet.
Du trenger ikke bruke et ZEN-kort for å sette inn kontanter via Ria.
Hvis innskuddet ikke vises
Hvis pengene ikke vises på den valgte ZEN-kontoen etter 30 minutter, sjekk statusen for Ria Money Transfer her. Du finner PIN-koden og ordrenummeret på den utskrevne bekreftelsen fra Ria-stedet.
Følg instruksjonene på Rias side for å spore en overføring for å sjekke statusen på kontantinnskuddet. Hvis innskuddet fortsatt ikke kommer frem, eller hvis det ble sendt til feil telefonnummer, kontakt Ria direkte for hjelp med overføringen eller refusjon.
For å lære om andre måter å sette inn kontanter på din ZEN-konto, se: Hvordan sette inn kontanter på ZEN-konto