Hvis ditt ZEN PRO-kort eller Pro Plan er inaktivt, mister du ikke Shards du allerede har tjent. De blir værende på kontoen din til de brukes, reverseres eller utløper.
Du kan også fortsatt kunne løse inn en Stone mottatt fra en annen ZEN.COM-bruker, selv om du ikke har et aktivt ZEN PRO-kort ennå.
Hvis ditt ZEN PRO-kort eller Pro Plan blir inaktivt
Hvis du allerede har tjent Shards og ditt ZEN PRO-kort blir inaktivt av en eller annen grunn, eller du melder deg ut av Pro Plan, mister du ikke dine eksisterende Shards bare på grunn av denne endringen.
De forblir på kontoen din til de blir:
- brukt
- reversert (i situasjoner nevnt her)
- utløpt
Eventuell gjeldende utløpsperiode fortsetter å løpe mens din Pro Plan eller ZEN PRO-kort er inaktivt. Du kan begynne å tjene og bruke dine ikke-utløpte Shards igjen når din Pro Plan eller ZEN PRO-kort blir aktivt.
Hvis du mottar en Stone fra en annen ZEN.COM-bruker
Hvis du mottok en Stone fra en annen ZEN.COM-bruker, men ikke har et aktivt ZEN PRO-kort ennå, kan du fortsatt løse inn den Stone.
I dette tilfellet er din tilgang til Reward Zone-programmet begrenset. Du kan bare:
- løse inn Stones mottatt fra andre ZEN.COM-brukere
- gi dem Gratitude Shards
For å lære mer, sjekk: Hvordan det fungerer å motta Stones fra ZEN Buddies
Hvis din ZEN-konto blir stengt
Vennligst husk at dine Shards og Stones kan gå tapt uten kompensasjon hvis din ZEN-konto blir stengt.