Å se samme ordre oppført mer enn én gang på kontoutskriften din kan være forvirrende. I de fleste tilfeller er dette midlertidig og løser seg av seg selv.
Dette skjer vanligvis når en betaling ble forsøkt mer enn én gang, for eksempel etter en feil eller avbrudd under utsjekking. Ett eller flere av disse forsøkene kan vises som ventende.
Hvis transaksjonene er ventende
Hvis en transaksjon er ventende og ikke er fullført, har ingen penger blitt trukket.
Banken din vil automatisk frigjøre det blokkerte beløpet og returnere det til kontoen din i løpet av neste oppgjørsperiode. Du trenger ikke å gjøre noe.
Når den ventende statusen forsvinner, gjenstår bare den vellykkede betalingen.
Hvis én transaksjon er fullført og de andre er ventende
Dette betyr at den fullførte betalingen har nådd selgeren.
Eventuelle resterende ventende transaksjoner skal automatisk returneres til kontoen din i løpet av neste oppgjørsperiode.
Det er ingenting mer du trenger å gjøre mens dette skjer.
Hvis det er flere fullførte belastninger for samme ordre
Hvis mer enn én betaling er fullført, kontakt selgeren hvor du gjorde kjøpet og be om refusjon.
I de fleste tilfeller skjer dette på grunn av en behandlingsfeil hos selgeren, og de vil kunne returnere den ekstra belastningen.