Med et fysisk ZEN-kort kan du betale i butikker, ta ut kontanter og bruke kortet overalt der kortbetalinger godtas. Du kan bestille det direkte i ZEN.COM-appen og få det levert til adressen du velger.
Før du begynner
- Korttilgjengelighet: Det er ikke sikkert at du kan bestille kort hvis du bor utenfor EØS.
- Gebyrer for kortbestilling: Avhengig av ZEN.COM-abonnementet ditt og hvor mange kort du allerede har bestilt, kan det påløpe et gebyr på 9,99 EUR for utstedelse av et fysisk kort. Du ser eventuelle gjeldende gebyrer før du bekrefter bestillingen.
- Fornyelse av kort: Hvis det nåværende kortet ditt snart utløper, trenger du ikke å bestille et nytt. Finn ut mer om fornyelse av ZEN-kort.
Hvis du leser denne artikkelen på en enhet med ZEN.COM-appen installert, kan du åpne skjermen for kortbestilling direkte.
Bestill et nytt fysisk kort i appen
- Logg inn i ZEN.COM-appen, velg «Kort» fra menyen nederst, og trykk på «Legg til flere kort» nederst på skjermen.
- Velg om du vil se gjennom hovedkort (kort som er tilgjengelige med ZEN.COM-abonnementet ditt) eller spesialkort (kort med unike funksjoner eller utgaver som er utviklet sammen med partnerne våre).
-
Velg «Fysisk» for å se hvilke kort som er tilgjengelige for deg. Noen kort er bare tilgjengelige med bestemte abonnementer. Finn ut mer om tilgjengelige farger på ZEN-kort.
Hvis du ikke ser alternativet «Fysisk», kan du bestille et virtuelt ZEN-kort i stedet.
- Velg om kortet ditt skal inkludere Reward Zone, hvis dette alternativet er tilgjengelig. Følg deretter instruksjonene i appen for å velge landet eller landene for kortet ditt, hvis dette er nødvendig.
- Du kan ikke endre landevalget senere. Listen over tilgjengelige land kan endres over tid.
- Hvis kortet ditt støtter flere land, må du sette det fysiske kortet inn i en minibank eller betalingsterminal for å bruke denne funksjonen. Den fungerer ikke med kontaktløse betalinger.
- Kontroller leveringsadressen din. Hjemmeadressen din velges automatisk. Hvis du vil sende kortet et annet sted, trykker du på redigeringsknappen. Appen kontrollerer adressen din og gir deg beskjed hvis det mangler noen opplysninger.
- Se gjennom bestillingssammendraget og eventuelle gebyrer, og trykk deretter på «Bekreft og bestill». Du kan ikke endre leveringsadressen etter at du har bekreftet.
- Velg en firesifret PIN-kode for kortet, og skriv den inn på nytt for å bekrefte. Du kan se PIN-koden for kortet senere i appen.
Det var alt. Du ser en bestillingsbekreftelse og en beregnet leveringsdato på skjermen.
Viktig å vite
For din egen sikkerhet bør du aktivere kortet først etter at det har kommet. Dette bidrar til å holde pengene dine trygge. Du må også bekrefte den første transaksjonen med PIN-koden for kortet.
Slik leveres kortene
- Kortet sendes til adressen du har valgt med Polish Post, Nova Post, FedEx eller DHL. Levering til hentepunkter eller pakkebokser er ikke tilgjengelig.
- Du kan spore leveringen i ZEN.COM-appen hvis kortet sendes til en polsk adresse med FedEx eller DHL. Sporingsnummeret vises innen to virkedager etter bestilling.
- Sporing er ikke tilgjengelig for leveringer utenfor Polen, inkludert kort som sendes med Polish Post (Poczta Polska), Nova Post eller DHL Global Mail.
Se også: