Du får cashback bare hvis tilbudet i ZEN.COM-appen uttrykkelig sier at det fungerer i butikkens egen app.
Hvis tilbudet inneholder et notat som «Husk å ikke dele eller åpne lenken eksternt», støttes ikke butikkens app. I dette tilfellet må du handle via lenken som vises i ZEN.COM-appen, slik at cashbacken din kan spores og legges til på kontoen din.
Noen forhandlere kan også vise spesielle instruksjoner under butikkens navn når du åpner tilbudet. Sjekk alltid disse detaljene for å bekrefte om butikkens app støttes for det aktuelle tilbudet.