Każde konto ZEN ma limit doładowań. Limit ten może z czasem wzrosnąć lub się zmniejszyć, w zależności od sposobu korzystania z konta. Nowe konta zwykle mają początkowo niższy limit, który stopniowo dostosowuje się wraz ze wzrostem aktywności. Nie musisz prosić o jego zmianę.
Twój limit doładowań nie zależy od planu subskrypcji ZEN.COM. Jest on ustalany na podstawie tego, jak długo korzystasz z ZEN.COM i jak używasz swojego konta.
Jaki jest standardowy limit doładowań?
W przypadku większości użytkowników standardowy limit doładowań wynosi do 3000 EUR dziennie.
Jeśli Twoje konto jest nowe, limit może być początkowo niższy i stopniowo wzrastać w miarę dalszego korzystania z ZEN.COM.
Czy mogą obowiązywać inne limity?
Tak. Twój bank lub metoda płatności używana do doładowania może mieć własne limity, takie jak limity płatności kartą lub dzienne limity wydatków. Limity te są ustalane poza ZEN.COM i nie możemy ich zmienić.
Aby je dostosować, skontaktuj się bezpośrednio z bankiem lub dostawcą usług płatniczych.
Co się stanie po osiągnięciu limitu doładowań?
Jeśli osiągniesz limit dla jednej metody doładowania, nadal możesz mieć możliwość dodania środków za pomocą innej metody. Możesz na przykład spróbować wykonać przelew bankowy lub doładować konto przez PayPal zamiast korzystać z doładowania kartą.
Jeśli Twoje doładowanie nie jest pilne, możesz również poczekać na zresetowanie dziennego limitu i ponownie użyć tej samej metody doładowania. Limity resetują się codziennie.
Czy mogę sprawdzić lub zmienić swój limit doładowań?
Jeśli jesteś klientem indywidualnym, możesz sprawdzić swój limit doładowań w aplikacji ZEN.COM. Jeśli jest to dostępne, Twój osobisty limit pojawi się po wybraniu waluty i metody doładowania.
Sprawdzanie lub zmiana limitów doładowań nie jest dostępna na stronie internetowej ani za pośrednictwem czatu z pomocą techniczną.
Dlaczego limit doładowań może zmieniać się z dnia na dzień?
Limity doładowań są dostosowywane, aby pomóc chronić Twoje konto i płatności. Sposób korzystania z konta ma znaczenie, a systemy ZEN.COM regularnie analizują aktywność. Z tego powodu Twój limit może czasami wzrosnąć lub zmniejszyć się z dnia na dzień.
Zobacz także: