Gdy zbierzesz wystarczającą liczbę Odłamków i połączysz je, aby utworzyć pełny Kamień, możesz wymienić go na nagrodę w aplikacji ZEN.COM. Oto jak wykorzystać swój Kamień na zwrot pieniędzy za jedną z ukończonych transakcji kartą ZEN.
Zanim zaczniemy
Upewnij się, że masz pełny Kamień. Każdy Kamień wymaga określonej liczby Odłamków:
- Kamień Radości: 70 Odłamków
- Kamień Okazji: 150 Odłamków
- Kamień Wsparcia: 200 Odłamków
- Kamień Pasji: 300 Odłamków
- Kamień Rachunków: 500 Odłamków
- Kamień Fortuny: 1500 Odłamków
Jeśli musisz jeszcze wymienić Odłamki, postępuj zgodnie z poradnikiem Jak wymienić Odłamki na Kamienie.
Jak odblokować swoją nagrodę
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Nagrody” z dolnego menu.
- Stuknij pełny Kamień lub dodaj Odłamki do jednego ze swoich Kamieni.
- Wybierz „Odblokuj Kamień”. Otrzymasz jeden losowy Kamień z wybranej kategorii.
- Sprawdź swoją nagrodę i wybierz jedną z opcji:
- Użyj jej na swoim koncie, stukając „Otwórz Strefę Nagród”.
- Podaruj innemu użytkownikowi ZEN, stukając „Podaruj znajomej osobie”.
Co się dzieje po odblokowaniu Kamienia
Otrzymasz Kamień z wybranej kategorii o konkretnej wartości. Na przykład odblokowując Kamień Rachunków, możesz otrzymać jeden z następujących Kamieni: Media, Paliwo, Telefon, Internet, o wartości od 15 do 50 EUR.
Jak użyć swojego Kamienia do transakcji
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Nagrody” z dolnego menu.
- Stuknij „Strefa Nagród” na dole ekranu. Następnie wybierz jedną z dostępnych nagród i stuknij „Użyj”.
- Jeśli korzystasz z Kamienia Okazji, aktywuj ofertę przed zakupami. Zwiększony cashback pojawi się po zakończeniu transakcji. Kamienie Okazji działają tylko przy Twoim następnym zakupie i nie mogą zostać użyte do wcześniejszych transakcji.
- Jeśli korzystasz z innych Kamieni, zobaczysz listę sugerowanych płatności kartą pasujących do typu Twojego Kamienia. Kamienie działają wyłącznie przy płatnościach kartą. Przelewy i inne typy płatności nie kwalifikują się.
- Wybierz transakcję i stuknij „Potwierdź”. Jeśli korzystasz z Kamienia Okazji, aktywuj ofertę przed zakupami.
Otrzymasz zwrot pieniędzy po przetworzeniu wymiany. Niektóre Kamienie mogą wymagać do 3 dni roboczych na przetworzenie. Po przyznaniu nagrody zobaczysz transakcję w historii oznaczoną jako „Reward Zone Moneyback”. Wykorzystanych Kamieni nie można zwrócić. Szczegóły znajdziesz w: Mój Kamień jest w trakcie przetwarzania
Jeśli dla Twojego Kamienia nie pojawiają się sugerowane transakcje
Jeśli dla Twojego Kamienia nie pojawią się transakcje, zwykle oznacza to jedno z poniższych:
- Nie ma jeszcze pasującej transakcji dla tego Kamienia w historii transakcji (na przykład Kamienie Wsparcia wymagają płatności kartą związanej z działalnością charytatywną). Może być konieczne wykonanie odpowiedniej płatności kartą.
- Twoja płatność kartą jest nadal w trakcie. Kamienie można realizować tylko do ukończonych transakcji kartą.
- Już użyto Kamienia do danej transakcji kartą. Do każdej płatności kartą można użyć jednego Kamienia.
Aby sprawdzić, które typy transakcji kartą pasują do poszczególnych Kamieni, zobacz Do jakich typów transakcji kartą można używać Kamieni?
Ważne zasady do zapamiętania
- Kamienie Okazji zwiększają Cashback przy następnym zakupie. Nie można ich używać do transakcji z przeszłości.
- Wszystkie pozostałe Kamienie można używać do już zakończonych transakcji, pod warunkiem że kategoria sprzedawcy odpowiada kategorii Kamienia.
- Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane, użyty Kamień Okazji nie zostanie zwrócony.
- Jeśli wartość Twojego Kamienia jest wyższa niż kwota transakcji, otrzymasz zwrot do wysokości kwoty transakcji.
Przykład: użycie Kamienia o wartości 2 EUR na transakcję 1 EUR daje Ci 1 EUR. - Jeśli kategoria płatności nie pasuje do wybranego Kamienia, może on zostać zwrócony do Twojej Strefy Nagród.
Przykład: Kamienie Wsparcia działają tylko dla płatności kartą związanych z działalnością charytatywną.