Kiedy zbierzesz wystarczającą liczbę Odłamków, aby stworzyć pełny Kamień, możesz odblokować nagrodę w aplikacji ZEN.COM. W zależności od rodzaju Kamienia, możesz go użyć, aby otrzymać zwrot pieniędzy za jedną z Twoich zakończonych płatności kartą ZEN lub aby zwiększyć wartość Natychmiastowego Cashbacku przy następnym zakupie za pomocą Kamienia Okazji.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że masz pełny Kamień. Każdy Kamień wymaga określonej liczby Odłamków:
- Kamień Radości: 70 Odłamków
- Kamień Okazji: 150 Odłamków
- Kamień Wsparcia: 200 Odłamków
- Kamień Pasji: 300 Odłamków
- Kamień Rachunków: 500 Odłamków
- Kamień Fortuny: 1500 Odłamków
Jeśli musisz jeszcze wymienić Odłamki na Kamienie, postępuj zgodnie z poradnikiem jak wymieniać Odłamki na Kamienie.
Odblokuj swoją nagrodę
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Nagrody” z dolnego menu.
- Stuknij pełny Kamień lub dodaj Odłamki do jednego ze swoich Kamieni.
- Wybierz „Odblokuj Kamień”. Otrzymasz losowy Kamień z wybranej kategorii.
- Sprawdź wygraną nagrodę i wybierz, co zrobić dalej:
- Aby użyć jej na swoim koncie, stuknij „Otwórz Strefę Nagród”.
- Aby wysłać ją innemu użytkownikowi ZEN, stuknij „Podaruj”.
Co się dzieje po odblokowaniu Kamienia
Otrzymasz Kamień z wybranej kategorii o określonej wartości.
Na przykład wybierając Kamień Rachunków, możesz otrzymać jeden z następujących Kamieni: Media, Paliwo, Telefon, Internet, o wartości od 15 do 50 EUR.
Użyj swojego Kamienia przy transakcji
- Zaloguj się do aplikacji ZEN.COM i wybierz „Nagrody” z dolnego menu.
- Stuknij „Strefa Nagród” na dole ekranu. Następnie wybierz jedną z dostępnych nagród i stuknij „Użyj”.
- Jeśli używasz Kamienia Okazji, sprawdź ten artykuł, aby dowiedzieć się, jak go wykorzystać. Kamienie Okazji działają tylko przy kolejnym zakupie i nie można ich użyć do wcześniejszych transakcji.
- Wybierz jedną z proponowanych płatności kartą, które pasują do rodzaju Twojego Kamienia. Kamienie działają tylko dla płatności kartą. Przelewy i inne formy płatności nie kwalifikują się.
- Stuknij „Potwierdź”.
Otrzymasz zwrot pieniędzy po przetworzeniu wymiany. Niektóre Kamienie mogą wymagać do 3 dni roboczych na przetworzenie.
Po przyznaniu nagrody zobaczysz transakcję w historii oznaczoną jako „Reward Zone Moneyback”.
Użytych Kamieni nie można zwrócić. Więcej szczegółów znajdziesz w: Mój Kamień jest w trakcie przetwarzania.
Jeśli dla Twojego Kamienia nie pojawiają się sugerowane transakcje
Jeśli nie pojawiają się transakcje, zwykle oznacza to jedno z poniższych:
- Nie ma jeszcze pasującej transakcji kartą dla tego Kamienia w Twojej historii transakcji. Na przykład Kamienie Wsparcia wymagają płatności kartą związanej z działalnością charytatywną. Może być konieczne wykonanie odpowiedniej płatności kartą.
- Twoja płatność kartą jest nadal w trakcie. Kamienie można realizować tylko do ukończonych transakcji kartą.
- Już użyto Kamienia do tej transakcji kartą. Do każdej płatności kartą można użyć jednego Kamienia.
Aby dowiedzieć się, które typy transakcji kartą pasują do poszczególnych Kamieni, sprawdź: Które transakcje kartą są akceptowane do użycia Kamieni?
Ważne zasady do zapamiętania
- Kamienie Okazji zwiększają cashback tylko przy następnym zakupie. Nie można ich użyć do wcześniejszych transakcji.
- Wszystkie pozostałe Kamienie można używać do zakończonych, wcześniejszych transakcji kartą, pod warunkiem, że kategoria sprzedawcy odpowiada kategorii Kamienia.
- Jeśli Twoje zamówienie zostanie anulowane, użyty Kamień Okazji nie może zostać zwrócony.
- Jeśli wartość Twojego Kamienia jest wyższa niż kwota transakcji, otrzymasz zwrot pieniędzy do wysokości kwoty transakcji.
Przykład: użycie Kamienia o wartości 2 EUR na transakcję 1 EUR daje Ci 1 EUR zwrotu. - Jeśli kategoria nie pasuje, Kamień może zostać odrzucony i zwrócony do Twojej Strefy Nagród.
Przykład: Kamienie Wsparcia działają tylko dla płatności kartą związanych z działalnością charytatywną.