Możesz zarządzać płatnościami, zwrotami, raportami oraz ustawieniami integracji dla swojego sklepu internetowego w Portalu ZEN.
Ten poradnik pokazuje, gdzie znaleźć każdą sekcję, aby kontrolować sposób przetwarzania płatności w Twoim sklepie.
Zanim zaczniesz
Upewnij się, że możesz zalogować się do Portalu ZEN za pomocą konta biznesowego ZEN.
Jak otworzyć ustawienia swojego sklepu
- Zaloguj się do Portalu ZEN.
- W lewym górnym rogu ekranu wybierz "Bankowość ZEN", a następnie wybierz nazwę swojego sklepu.
Jeśli masz więcej niż jeden sklep, wybierz ten, którym chcesz zarządzać.
Po wybraniu otworzy się Twój panel E-commerce. Wszystkie opcje sklepu pojawią się w menu po lewej stronie.
Czym możesz zarządzać w panelu E-commerce
Każda sekcja pomaga Ci nadzorować inny aspekt aktywności płatniczej Twojego sklepu.
Wybierz nazwę swojego sklepu w lewym górnym rogu ekranu, aby:
- Przełączać się między połączonymi sklepami
- Wrócić do głównego panelu bankowości ZEN Twojego konta firmowego
- Złożyć wniosek o bramkę płatniczą ZEN dla nowego sklepu internetowego, używając opcji "Nowy biznes"
Przed złożeniem wniosku sprawdź wymagania w: Jak złożyć wniosek o bramkę płatniczą ZEN dla Twojego sklepu internetowego
Główny panel Twojego sklepu.
Pokazuje podsumowanie zakupów, zwrotów i transakcji, dzięki czemu możesz śledzić wyniki swojego sklepu.
W tej sekcji możesz przeglądać płatności dokonane w Twoim sklepie internetowym z ostatnich 6 miesięcy.
Możesz wyszukiwać transakcje za pomocą:
- Adresu e-mail klienta
- ID transakcji
- ID referencyjnego
- Numeru PAN karty
Możesz także zastosować dodatkowe filtry, takie jak:
- Data
- Kwota
- Waluta
- Kanał płatności
- Typ transakcji
- Status transakcji
Po otwarciu konkretnej płatności możesz dokonać zwrotu bezpośrednio na metodę płatności używaną przez klienta. Pozwala to zarządzać zwrotami bez dodatkowych narzędzi.
W tej sekcji możesz generować raporty autoryzacji i rozliczeń dla transakcji przetwarzanych przez Twoją bramkę płatniczą ZEN.
Szczegóły raportów:
- Jeden raport może obejmować do 31 dni
- Dla dłuższych okresów utwórz osobne raporty
- Możesz generować raporty dla transakcji starszych niż 6 miesięcy, które nie pojawiają się już w sekcji "Płatności"
- Raporty są dostępne do pobrania przez 30 dni od ich wygenerowania
Użyj "Ustawienia sklepu", aby:
- Zarządzać metodami płatności dostępnymi w Twoim sklepie
- Aktualizować dane API do integracji Twojej bramki płatniczej ZEN
- Złożyć wniosek do programu cashback, który nagradza Twoich klientów środkami zwracanymi na ich konto ZEN po zakupach
Dostępność metod płatności
Dostępne metody płatności zależą od:
- Twojej kategorii sprzedawcy (MCC), określonej na podstawie działalności gospodarczej
- Kraju rejestracji Twojej firmy
Aby dowiedzieć się więcej o integracji bramki płatniczej ZEN, odwiedź naszą stronę dla deweloperów.