Gdy konfigurujesz bramkę płatniczą ZEN dla swojego sklepu internetowego, dwa ustalenia umowy pomagają zarządzać ryzykiem związanym z płatnościami: depozyty zabezpieczające oraz opóźnione rozliczanie. Oba są standardowymi środkami zaprojektowanymi w celu ochrony Twojej firmy i zapewnienia płynnego przebiegu płatności.
Czym jest depozyt zabezpieczający?
Depozyt zabezpieczający to niewielki procent pobierany z każdej transakcji przetwarzanej za pośrednictwem bramki płatniczej ZEN.
Na Twoim koncie biznesowym ZEN zobaczysz go jako „eCommerce Secure Deposit” w historii transakcji.
Kwota ta jest tymczasowo przechowywana na oddzielnym koncie w celu pokrycia potencjalnych sporów dotyczących transakcji. Pomaga to chronić zarówno Twoją firmę, jak i ZEN.COM, jeśli klient zakwestionuje płatność.
Dokładny procent depozytu oraz okres jego przetrzymywania zależą od:
- Twojej umowy z ZEN.COM
- zaakceptowanego Regulaminu
- wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej podczas aktywacji sklepu
Szczegóły te mogą się różnić w zależności od metod płatności oferowanych przez Twój sklep.
Po zakończeniu uzgodnionego okresu przetrzymywania zdeponowane środki są automatycznie zwalniane i wracają na Twoje konto biznesowe ZEN.
Czym jest opóźnione rozliczanie?
Opóźnione rozliczanie to czas pomiędzy dokonaniem płatności przez klienta a momentem, w którym środki są przekazywane z bramki płatniczej ZEN na konto Twojej firmy.
Opóźnienie to dotyczy wybranych metod płatności i umożliwia czas na przetwarzanie oraz ewentualne spory, zanim środki zostaną rozliczone.
Długość opóźnienia rozliczenia oraz metody płatności, których dotyczy, są określone w:
- Twojej umowie z ZEN.COM
- zaakceptowanym Regulaminie
- wiadomości e-mail z potwierdzeniem otrzymanej podczas aktywacji sklepu
Gdzie znaleźć swoje szczegółowe warunki
Procent kaucji zabezpieczającej oraz opóźnienie rozliczenia są zawsze określone w dokumentach umowy.
Aby uzyskać pełny przegląd cen oraz szczegółów umownych, zobacz: Gdzie mogę znaleźć cennik konta biznesowego ZEN i informacje o mojej umowie?