Jeśli podczas wysyłania przelewu ZEN Buddies pojawia się błąd „Ups! Coś poszło nie tak”, ten artykuł wyjaśnia jego przyczyny. W większości przypadków problem jest związany ze sposobem, w jaki imię odbiorcy jest zapisane w Twoim telefonie.
Dlaczego tak się dzieje
Przelewy ZEN Buddies obsługują nazwy kontaktów zapisane wyłącznie w alfabecie łacińskim.
Jeśli imię odbiorcy na Twojej liście kontaktów zawiera:
- emoji
- znaki cyrylicy
- inne znaki spoza alfabetu łacińskiego
- więcej niż 50 znaków, wliczając spacje
przelew może się nie udać i pojawi się komunikat „Coś poszło nie tak”.
Co należy zmienić
Zaktualizuj nazwę kontaktu odbiorcy tak, aby:
- Używała wyłącznie znaków alfabetu łacińskiego (A–Z)
- Nie zawierała emoji
- Nie zawierała znaków cyrylicy
- Nie przekraczała 50 znaków, wliczając spacje
Gdzie wprowadzić zmianę
Nie możesz edytować kontaktu w aplikacji ZEN.COM.
Otwórz listę kontaktów na telefonie, edytuj tam imię odbiorcy, zapisz zmiany, ponownie otwórz aplikację ZEN.COM i spróbuj ponownie wykonać przelew.
Gdy nazwa kontaktu spełni te wymagania, Twój przelew ZEN Buddies powinien zostać prawidłowo zlecony.