Informacje
Usługi związane z kryptowalutami są dostępne tylko dla klientów ZEN.COM UAB. Jeśli Twoje konto jest obsługiwane przez ZEN-UK Limited lub ZEN.COM PTE. LTD., nie będzie można korzystać z tych usług.
Używanie kryptowalut po raz pierwszy może wydawać się skomplikowane. Ten poradnik wyjaśnia, co musisz wiedzieć, zanim doładujesz swoje konto lub wyślesz kryptowalutę za pomocą aplikacji ZEN.COM.
Potrzebujesz portfela kryptowalutowego lub giełdy
Aby wysłać kryptowalutę, będziesz korzystać z zewnętrznej usługi. Może to być:
- portfel kryptowalutowy (aplikacja lub urządzenie, w którym przechowujesz i wysyłasz kryptowaluty)
- giełda kryptowalut (platforma, na której kupujesz, sprzedajesz i przekazujesz kryptowaluty)
ZEN.COM nie tworzy ani nie zarządza portfelami kryptowalutowymi. Musisz korzystać z własnego portfela lub giełdy.
Wybierz odpowiednią walutę i sieć
Każda kryptowaluta może działać na różnych sieciach. Gdy doładowujesz konto lub wysyłasz przelew kryptowalutowy, upewnij się, że:
- waluta (na przykład BTC lub ETH) jest wybrana prawidłowo
- sieć wybrana w Twoim portfelu lub na giełdzie jest taka sama jak ta pokazana w aplikacji ZEN.COM
Jeśli nie będą zgodne, Twój przelew lub doładowanie może nie dotrzeć, a odzyskanie środków może być niemożliwe.
Sprawdź opłaty przed wysłaniem
Przelewy kryptowalutowe obejmują opłaty sieciowe pobierane przez sieć blockchain. Opłaty te są potrącane z wysyłanej kwoty.
Aby uniknąć niedopłaty:
- upewnij się, że kwota, która dotrze do dostawcy płatności, odpowiada tej widocznej w aplikacji ZEN.COM
- rozważ wysłanie nieco wyższej kwoty, jeśli obowiązują opłaty
Co dzieje się z Twoją kryptowalutą
Gdy doładowujesz swoje konto:
- Twoja kryptowaluta jest wymieniana na EUR
- ZEN.COM nie przechowuje kryptowalut
- w swoim koncie EUR zobaczysz tylko przeliczoną kwotę
Aby dowiedzieć się więcej o doładowaniach kryptowalut w ZEN.COM, zobacz: Jak doładować konto ZEN kryptowalutą
Gdy wysyłasz przelew kryptowalutowy z ZEN.COM:
- środki są pobierane z salda Twojego konta EUR
Aby dowiedzieć się więcej o przelewach kryptowalutowych w ZEN.COM, zobacz: Jak kupować i wysyłać kryptowaluty
Przelewy i doładowania kryptowalutowe są realizowane przez zaufanych zewnętrznych dostawców. ZEN.COM przekazuje tylko środki fiat (takie jak PLN i EUR) pomiędzy Tobą a tymi dostawcami.
Zachowaj bezpieczeństwo
Jeśli coś wzbudza Twoje podejrzenia co do portfela lub odbiorcy, nie wysyłaj przelewu. Dowiedz się więcej o ryzyku w naszym artykule o bezpieczeństwie.