Ochrona biletów na wydarzenia może zwrócić koszt kwalifikujących się biletów na wydarzenia, jeśli nieprzewidziana sytuacja objęta ubezpieczeniem uniemożliwi Ci udział w wydarzeniu. W zależności od Twojego planu subskrypcji ZEN.COM możesz otrzymać do 500 EUR za kwalifikujące się niewykorzystane bilety.
Ochrona biletów na wydarzenia jest oferowana przez firmę Chubb, globalną firmę ubezpieczeniową, i jest dostępna w wybranych planach subskrypcji ZEN.COM dla mieszkańców Polski, Czech, Węgier, Rumunii i Litwy.
Kto może korzystać z Ochrony biletów na wydarzenia?
Ochrona biletów na wydarzenia jest dostępna w zależności od Twojego planu subskrypcji ZEN.COM:
- Good: Ochrona biletów na wydarzenia jest niedostępna
- Better: Ochrona biletów na wydarzenia jest niedostępna
- Best: do 250 EUR
- ZEN: do 500 EUR
Aby kwalifikować się do ubezpieczenia, musisz zapłacić za bilet na wydarzenie kartą ZEN.
Kwota zwrotu nie może być wyższa niż:
- obowiązujący limit dla Twojego planu subskrypcji
- wartość nominalna biletu
- koszt biletu, który możesz odzyskać z innego źródła
Co obejmuje Ochrona biletów na wydarzenia
Możesz kwalifikować się do zwrotu kosztów, jeśli nie możesz uczestniczyć w wydarzeniu z powodu jednej z tych nieuniknionych sytuacji:
- Poważna choroba, obrażenia lub śmierć: Ty lub członek Twojej najbliższej rodziny niespodziewanie poważnie zachoruje, dozna obrażeń lub umrze. Sytuacja musi być niezależna od Ciebie i nieznana w momencie zakupu biletu.
- Sytuacja awaryjna w Twoim domu: policja potrzebuje Twojej obecności po włamaniu lub Twój dom został dotknięty przez burzę, powódź, poważny pożar, wybuch, akt wandalizmu, osunięcie ziemi, upadek drzewa albo uderzenie pojazdu lub statku powietrznego w ciągu 48 godzin przed wydarzeniem.
- Zakłócenia w transporcie publicznym: przewoźnik, z którego planowałeś skorzystać, aby dotrzeć na wydarzenie, nie realizuje przejazdów zgodnie z rozkładem jazdy.
- Problem z pojazdem, którym podróżujesz: Twój pojazd ulega awarii, uczestniczy w wypadku lub utknął w korku na ponad 3 godziny, a alternatywna trasa nie jest dostępna. Musisz również uwzględnić w planie podróży odpowiednią ilość czasu na przewidywane opóźnienia.
Czego nie obejmuje Ochrona biletów na wydarzenia
Ochrona biletów na wydarzenia nie obejmuje:
- karnetów sezonowych ani rocznych
- biletów kupionych w celach służbowych
- biletów obejmujących koszty zakwaterowania lub transportu
- obowiązków zawodowych ani sytuacji finansowej uniemożliwiających uczestnictwo
- wydarzenia przełożonego, odwołanego, przeniesionego lub porzuconego przez wykonawcę, artystę, promotora lub organizatora
- likwidacji lub bankructwa wykonawcy, artysty, organizatora wydarzenia, promotora, ich agentów lub osoby działającej w Twoim imieniu
- zakłóceń w transporcie publicznym spowodowanych akcją protestacyjną lub strajkiem ogłoszonym albo rozpoczętym przed opuszczeniem przez Ciebie domu, jeśli można było w uzasadniony sposób zorganizować inną podróż
- wycofania lotu z eksploatacji w następstwie zalecenia lub nakazu wydanego przez rząd, urząd lotnictwa cywilnego, władze portowe, urząd kolejowy lub podobny organ
- sytuacji wynikających z umyślnego udziału w nielegalnym działaniu, naruszenia prawa lub stawiania oporu podczas aresztowania
- lotu statkiem powietrznym, chyba że podróżujesz jako pasażer w w pełni licencjonowanym samolocie pasażerskim
- wojny, wojny domowej, inwazji, powstania, rewolucji, przejęcia władzy przez wojsko ani terroryzmu
- promieniowania ani skażenia radioaktywnego pochodzącego z materiałów jądrowych
- chorobotwórczych ani trujących materiałów biologicznych lub chemicznych
- roszczeń dotyczących terrorysty lub członka organizacji terrorystycznej, nielegalnego handlarza narkotykami ani dostawcy broni jądrowej, chemicznej lub biologicznej
Jak zgłosić roszczenie z tytułu Ochrony biletów na wydarzenia
Zachowaj bilet, potwierdzenie rezerwacji i dowód zakupu. W zależności od przyczyny, dla której nie możesz uczestniczyć w wydarzeniu, potrzebne będą również dowody potwierdzające, co się stało.
Dowiedz się, jak zgłosić roszczenie z tytułu Ochrony biletów na wydarzenia.
Pełne warunki i wyłączenia ubezpieczenia znajdziesz w Warunkach Ochrony Biletów na Wydarzenia.