Anulowanie lub zwrot przelewu na numer karty

Pytanie

Czy mogę anulować lub zwrócić przelew na kartę?

Odpowiedź

Przelewy z karty na kartę są natychmiastowe, więc niestety nie można ich anulować ani zwrócić. Zawsze upewnij się, że kwota i szczegóły przelewu są prawidłowe podczas zlecania transakcji w aplikacji ZEN.

Jeżeli przez pomyłkę wysłałeś/aś przelew na kartę i jest on już "Ukończony", zalecamy skontaktowanie się z odbiorcą przelewu i poproszenie o zwrot pieniędzy.
Jeśli status Twojego przelewu na kartę to „W trakcie”, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli sprawdzić szczegóły transakcji.

Potrzebujesz pomocy? Jesteśmy zawsze gotowi:

Czy ten artykuł był pomocny?