Como configurar transferências automáticas de varredura

As transferências automáticas de varredura ajudam sua empresa a manter um saldo estável enquanto movem fundos extras automaticamente. Você pode definir um valor limite para permanecer em sua Conta ZEN, e qualquer excedente acima dele será enviado para outra conta que você escolher.

Este recurso está disponível para usuários empresariais no Portal Web ZEN. As taxas para transferências automáticas de varredura são as mesmas das transferências padrão.

Como configurar uma transferência automática de varredura

1. Faça login no Portal Web ZEN e selecione “Envios” no menu à esquerda.
2. Selecione “Transferências recorrentes”, depois escolha o “+” no lado direito.
3. Escolha “Transferência de varredura” e insira os detalhes do destinatário. Você precisa selecionar o saldo que a varredura usará e definir o limite que deseja manter em sua conta. Selecione “Continuar” quando estiver pronto.
4. Dê um nome à sua transferência de varredura para identificá-la facilmente, defina com que frequência ela deve se repetir e escolha a data de início. Selecione “Continuar” quando estiver pronto.
5. Revise o resumo cuidadosamente e selecione “Continuar” se tudo estiver correto para finalizar a configuração.

Se a transferência automática de varredura falhar

O ZEN.COM tenta automaticamente novamente as transferências que falharem até três vezes. Você será notificado sobre cada tentativa. Se todas as tentativas falharem, o pagamento será marcado como não realizado.

Se o problema exigir sua ação (por exemplo, detalhes inválidos da conta), o pedido será marcado como “Rejeitado”. Atualize as informações antes que novas tentativas possam ser feitas.

Se o ZEN.COM cancelar uma transferência automática de varredura

Em casos raros, como por motivos regulatórios ou técnicos, o ZEN.COM pode cancelar permanentemente um pedido de varredura automática. Se isso acontecer, você receberá uma notificação com uma razão específica para o cancelamento.