Você pode adicionar dinheiro em espécie à sua conta pessoal ZEN em locais selecionados da Ria Money Transfer em toda a Europa. Na maioria dos casos, o dinheiro aparece na conta em até 15 minutos, para que possa ser utilizado quase imediatamente.
Antes de começar
Os serviços de depósito em dinheiro usando a Ria estão disponíveis apenas para clientes particulares da ZEN.COM UAB. Se a sua conta for da ZEN-UK Limited ou da ZEN.COM PTE. LTD., você não poderá utilizar esses serviços.
Os depósitos em dinheiro em locais selecionados da Ria Money Transfer estão atualmente disponíveis em vários países europeus.
Países e moedas compatíveis: Áustria (EUR), Bélgica (EUR), Bulgária (EUR), Croácia (EUR), Chipre (EUR), República Checa (CZK, EUR), Dinamarca (DKK, EUR), Estónia (EUR), Finlândia (EUR), França (EUR), Alemanha (EUR), Grécia (EUR), Hungria (HUF, EUR), Islândia (EUR), Irlanda (EUR), Itália (EUR), Letónia (EUR), Liechtenstein (EUR), Lituânia (EUR), Luxemburgo (EUR), Malta (EUR), Países Baixos (EUR), Noruega (NOK), Polónia (PLN, EUR), Portugal (EUR), Roménia (RON, EUR), Eslováquia (EUR), Eslovénia (EUR), Espanha (EUR) e Suécia (SEK, EUR)
Comissão cobrada pela Ria no local: 0,99%, mín. 2,50 EUR
Limites de depósito por país:
- Espanha: 3000 EUR por trimestre
- Itália: 999 EUR no prazo de 7 dias
- Outros países: 5000 EUR (ou o equivalente na moeda local) por mês
Como depositar dinheiro em espécie usando a Ria
- Encontre o local aberto mais próximo da Ria Money Transfer que aceite depósitos para a ZEN.COM e diga aos funcionários que pretende enviar dinheiro para a carteira móvel da ZEN.COM com a Ria. Pode utilizar o nosso mapa aqui.
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Confirme a sua identidade utilizando o seu cartão de identificação ou passaporte. Em seguida, forneça:
- O país de destino, com base no número de telefone do destinatário;
- O número de telefone associado à conta ZEN onde o dinheiro deverá chegar, incluindo o indicativo do país (por exemplo, +48 para a Polónia).
Também pode enviar dinheiro para outro cliente da ZEN.COM fornecendo o número de telefone associado à respetiva conta ZEN.
- Entregue o dinheiro em espécie aos funcionários e guarde a confirmação impressa.
O dinheiro deverá aparecer na conta ZEN selecionada em cerca de 15 minutos. O destinatário também receberá uma notificação na aplicação ZEN.COM a confirmar o depósito.
Não precisa de utilizar um cartão ZEN para depositar dinheiro em espécie através da Ria.
Se o depósito não aparecer
Se o dinheiro não aparecer na conta ZEN selecionada após 30 minutos, consulte aqui o estado da transferência da Ria Money Transfer. Pode encontrar o PIN e o número da ordem na confirmação impressa do local da Ria.
Siga as instruções na página da Ria para acompanhar uma transferência para verificar o estado do depósito em dinheiro. Se o depósito continuar sem aparecer, ou se tiver sido enviado para o número de telefone errado, contacte diretamente a Ria para obter ajuda com a transferência ou o reembolso.
Para saber mais sobre outras formas de depositar dinheiro em espécie na sua conta ZEN, consulte: Como depositar dinheiro em espécie na conta ZEN