Por que o destinatário recebeu menos dinheiro do que eu enviei?

Atualizado:

Às vezes, a pessoa para quem você envia dinheiro recebe um valor menor do que você enviou. Isso acontece porque as transferências internacionais SWIFT podem incluir taxas cobradas por outros bancos ao longo do caminho.

Como funcionam as taxas SWIFT SHA

  • Nas transferências SWIFT SHA, você e o destinatário compartilham os custos.
    Você paga a taxa de transferência da ZEN.COM, enquanto os bancos intermediários ou o banco do destinatário podem deduzir suas próprias taxas do valor que o destinatário recebe.
  • A ZEN.COM não controla nem define essas taxas intermediárias.

Como garantir que o destinatário receba o valor total

Escolha a opção SWIFT OUR ao enviar sua transferência. Com essa opção, você cobre todas as taxas, incluindo as dos bancos intermediários e do destinatário, para que o destinatário receba o valor total que você enviou.

Você pode consultar aqui as taxas e comissões atuais da ZEN.COM.

Veja também: Taxas para transferências processadas pela ZEN

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