Resolver problemas de verificação

Como verificar sua identidade no aplicativo ZEN.COM Vejo a mensagem “Parece que você já tem uma conta ZEN” Eu vejo a mensagem "Vamos verificar sua identidade manualmente" Minha verificação de identidade falhou ao abrir uma nova conta ZEN Minha verificação falhou e a ZEN.COM não conseguiu criar uma conta para mim Excedi as tentativas de verificação