Puteți conecta contul dvs. ZEN la Binance pentru a muta rapid fonduri între cele două servicii. Odată conectate, retragerile sunt de obicei instantanee.
Informații importante
În timp ce Binance lucrează la licențierea sa MiCA, se vor aplica următoarele pentru serviciile Binance x ZEN.COM:
- Depunerile fiat către Binance prin ZEN.COM sunt suspendate începând cu 1 iulie 2026.
- Retragerile fiat din Binance prin ZEN.COM vor rămâne disponibile până la 31 decembrie 2026.
Aceste modificări se aplică doar transferurilor fiat între ZEN.COM și Binance. Orice criptomonedă pe care o dețineți la Binance rămâne a dvs. pentru a o gestiona direct cu ei.
Datele pot fi modificate pe măsură ce situația de reglementare evoluează. Vă vom trimite un e-mail cu orice actualizări privind plățile dvs. cu Binance. Niciun alt serviciu ZEN.COM nu este afectat de această schimbare.
Înainte de a începe
Pentru a conecta conturile cu succes, asigurați-vă că următoarele detalii coincid exact atât în ZEN cât și în Binance:
- Numele complet legal (inclusiv prenumele mijlociu)
- Data nașterii
- Adresa de e-mail
- Numărul de telefon
- Adresa de domiciliu
- Documentul de identitate utilizat pentru verificare
ZEN nu acceptă caractere chirilice în datele contului. Dacă detaliile dvs. Binance folosesc caractere chirilice, schimbați-le în caractere latine înainte de conectare.
Dacă oricare dintre aceste detalii diferă, conexiunea va eșua și veți vedea un mesaj de eroare.
Dacă trebuie să vă actualizați detaliile:
- În ZEN.COM, urmați: Cum să vă actualizați detaliile de identitate
- În Binance, vizitați Centrul de Suport Binance.
Valute acceptate
Următoarele valute sunt acceptate pentru retragerile din Binance:
- Utilizatori din Polonia: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Utilizatori din Ucraina: EUR, PLN
Retragerile sunt creditate în contul cu valuta corespunzătoare din aplicația dvs. ZEN.COM.
De exemplu, dacă retrageți EUR, fondurile apar în contul dvs. EUR.
Cum să retrageți fonduri din Binance folosind ZEN
Important
Pentru a retrage fonduri din Binance folosind ZEN, trebuie să vă verificați contul Personal ZEN în aplicația ZEN.COM.
Dacă ați folosit anterior ZEN doar pentru a depune fonduri în Binance:
- Descărcați aplicația ZEN.COM.
- Conectați-vă folosind același număr de telefon folosit în Binance.
- Finalizați procesul de verificare în aplicație.
Odată ce contul dvs. Personal ZEN este verificat, puteți continua cu retragerile.
Pași pentru retragere:
- Conectați-vă la contul dvs. Binance și selectați „Cumpără Crypto” în partea de sus a paginii.
-
Selectați „Retragere”, apoi alegeți valuta dvs.
- Selectați „ZEN.COM” ca metodă de retragere și alegeți "Continuă".
- Introduceți suma de retras, previzualizați detaliile și faceți clic pe „Confirmă”.
- Pot exista taxe suplimentare stabilite de Binance. Veți vedea întotdeauna taxele aplicabile înainte de a confirma tranzacția.
- Pot exista taxe suplimentare stabilite de Binance. Veți vedea întotdeauna taxele aplicabile înainte de a confirma tranzacția.
- Finalizați verificarea de securitate dacă este necesar și selectați „Trimite”.
Timpul de procesare a retragerii și taxe
- Odată procesate, fondurile sunt depuse direct în contul dvs. ZEN în valuta selectată.
- Puteți verifica starea retragerii în Binance la „Comenzi” → „Comandă Fiat” → "Retragere" deschizând acest link.
- Retragerile sunt de obicei instantanee. Pot apărea întârzieri dacă sunt necesare verificări suplimentare ale tranzacției.
- Taxele sunt afișate în Binance înainte de confirmare. După finalizare, puteți vedea detaliile finale ale tranzacției în istoricul tranzacțiilor din ZEN. Procentajele taxelor pot varia în funcție de politicile Binance.
Dacă ceva nu funcționează
Mai jos sunt cele mai frecvente situații și ce să verificați.
Nu văd ZEN.COM ca opțiune de retragere în Binance
Posibile motive:
- Țara dvs. nu este acceptată (doar Polonia și Ucraina sunt eligibile).
- Contul dvs. Binance necesită verificare de identitate.
- Contul dvs. Binance necesită verificări suplimentare sau actualizări de profil.
În aceste cazuri, vă rugăm să contactați Suportul Binance.
Văd o eroare în timpul conectării la Binance
Cea mai frecventă cauză este o nepotrivire a datelor personale între conturile dvs. ZEN și Binance.
Asigurați-vă că următoarele detalii sunt exact aceleași în ambele servicii:
- Nume (inclusiv prenumele mijlociu)
- Data nașterii
- Număr de telefon
- Adresă
- Document de identitate
- Doar caractere latine
Pentru a vă actualiza detaliile în ZEN.COM, vedeți: Cum să vă actualizați detaliile de identitate.
Pentru a vă actualiza detaliile în Binance, vizitați Centrul de Suport Binance.
Dacă totul coincide și eroarea persistă, contactați Suportul ZEN.
Am făcut o depunere, dar nu văd fondurile în Binance
Dacă arată că a fost cu succes, dar fondurile nu sunt vizibile în contul dvs. Binance:
- Așteptați câteva minute în cazul unor verificări suplimentare.
- Reîmprospătați aplicația sau site-ul Binance.
- Dacă problema continuă, contactați Suportul Binance selectând „Contactați CS” lângă tranzacție.
Am făcut o retragere, dar nu văd fondurile în ZEN
Dacă arată că a fost cu succes, dar fondurile nu sunt vizibile în contul dvs. ZEN:
- Așteptați câteva minute în cazul unor verificări suplimentare.
- Reîmprospătați aplicația ZEN.COM.
- Dacă problema continuă, contactați Suportul ZEN.