Poți conecta contul tău ZEN la Binance pentru a transfera rapid fonduri între cele două servicii. Odată conectate, depunerile și retragerile sunt de obicei instantanee.
În acest moment, depunerile și retragerile între Binance și ZEN sunt disponibile doar pentru utilizatorii din Polonia și Ucraina.
Înainte de a începe
Pentru a conecta cu succes conturile, asigură-te că următoarele date corespund exact atât în ZEN, cât și în Binance:
- Numele complet legal (inclusiv al doilea prenume)
- Data nașterii
- Adresa de email
- Numărul de telefon
- Adresa de domiciliu
- Documentul de identitate folosit la verificare
ZEN nu acceptă caractere chirilice în datele contului. Dacă detaliile tale din Binance folosesc caractere chirilice, schimbă-le în caractere latine înainte de a conecta conturile.
Dacă oricare dintre aceste detalii diferă, conexiunea va eșua și vei vedea un mesaj de eroare.
Dacă ai nevoie să îți actualizezi datele:
- În ZEN.COM, urmează: Cum să îți actualizezi datele de identitate
- În Binance, vizitează Centrul de Suport Binance.
Monede acceptate
Următoarele monede sunt acceptate atât pentru depuneri, cât și pentru retrageri din Binance:
- Utilizatori din Polonia: CZK, HUF, PLN, CHF, RON
- Utilizatori din Ucraina: EUR, PLN
Retragerile sunt creditate în contul valutar corespunzător din aplicația ta ZEN.COM.
De exemplu, dacă retragi EUR, fondurile apar în contul tău EUR.
Cum să conectezi contul tău ZEN la Binance printr-o depunere
-
Autentifică-te în contul tău Binance și selectează “Cumpără Crypto” în partea de sus a paginii.
-
Selectează “Depunere”, apoi alege moneda.
- Selectează “ZEN.COM” ca metodă de plată și alege “Continuă”.
- Dacă Binance îți cere să finalizezi verificarea identității, urmează instrucțiunile de pe ecran.
- Introdu numărul de telefon asociat contului tău ZEN.
Dacă nu ai încă un cont ZEN, vei putea crea unul în acest pas. - Aprobă conexiunea din notificarea trimisă pe dispozitivul tău mobil.
- Introdu suma de depunere. Vei vedea orice taxe aplicabile înainte de confirmare.
- Finalizează tranzacția în fereastra de plată ZEN.COM.
Odată ce depunerea este procesată cu succes, conturile tale sunt conectate.
Timp de procesare și taxe pentru depunere
- După procesare, fondurile sunt depuse direct în contul tău Binance în moneda selectată.
- Poți verifica statusul depunerii în Binance la “Comenzi” → “Comandă Fiat” → "Depunere" deschizând acest link.
- Depunerile sunt de obicei instantanee. Pot apărea întârzieri dacă sunt necesare verificări suplimentare ale tranzacției.
- Taxele sunt afișate în Binance înainte de confirmare. După finalizare, poți vedea detaliile finale ale tranzacției în istoricul tranzacțiilor ZEN. Procentele taxelor pot varia în funcție de politicile Binance.
Cum să retragi fonduri din Binance folosind ZEN
Important
Pentru a retrage fonduri din Binance folosind ZEN, trebuie să îți verifici contul ZEN Personal în aplicația ZEN.COM.
Dacă ai folosit anterior ZEN doar pentru a depune fonduri în Binance:
- Descarcă aplicația ZEN.COM.
- Autentifică-te folosind același număr de telefon folosit în Binance.
- Finalizează procesul de verificare în aplicație.
Odată ce contul tău ZEN Personal este verificat, poți continua cu retragerile.
Pași pentru retragere:
- Autentifică-te în contul tău Binance și selectează “Cumpără Crypto” în partea de sus a paginii.
-
Selectează “Retragere”, apoi alege moneda.
- Selectează “ZEN.COM” ca metodă de retragere și alege "Continuă".
- Introdu suma de retras, previzualizează detaliile și apasă “Confirmă”.
- Finalizează verificarea de securitate dacă este necesar și selectează “Trimite”.
Timp de procesare și taxe pentru retragere
- După procesare, fondurile sunt depuse direct în contul tău ZEN în moneda selectată.
- Poți verifica statusul retragerii în Binance la “Comenzi” → “Comandă Fiat” → "Retragere" deschizând acest link.
- Retragerile sunt de obicei instantanee. Pot apărea întârzieri dacă sunt necesare verificări suplimentare ale tranzacției.
- Taxele sunt afișate în Binance înainte de confirmare. După finalizare, poți vedea detaliile finale ale tranzacției în istoricul tranzacțiilor ZEN. Procentele taxelor pot varia în funcție de politicile Binance.
Dacă ceva nu funcționează
Mai jos sunt cele mai comune situații și ce să verifici.
Nu văd ZEN.COM ca opțiune de depunere sau retragere în Binance
Posibile motive:
- Țara ta nu este acceptată (doar Polonia și Ucraina sunt eligibile).
- Contul tău Binance necesită verificarea identității.
- Contul tău Binance necesită verificări suplimentare sau actualizări ale profilului.
În aceste cazuri, te rugăm să contactezi Suportul Binance.
Văd o eroare în timpul conectării Binance
Cel mai frecvent motiv este nepotrivirea datelor personale dintre conturile tale ZEN și Binance.
Asigură-te că următoarele detalii sunt exact la fel în ambele servicii:
- Nume (inclusiv al doilea prenume)
- Data nașterii
- Număr de telefon
- Adresă
- Document de identitate
- Doar caractere latine
Pentru a-ți actualiza datele în ZEN.COM, vezi: Cum să îți actualizezi datele de identitate.
Pentru a-ți actualiza datele din Binance, vizitează Centrul de Suport Binance.
Dacă totul corespunde și eroarea persistă, contactează Suportul ZEN.
Am finalizat o depunere, dar nu văd fondurile în Binance
Dacă este afișat ca fiind cu succes, dar fondurile nu sunt vizibile în contul tău Binance:
- Așteaptă câteva minute în caz de verificări suplimentare.
- Reîmprospătează aplicația sau site-ul Binance.
- Dacă problema persistă, contactează Suportul Binance selectând “Contact CS” lângă tranzacție.
Am finalizat o retragere, dar nu văd fondurile în ZEN
Dacă este afișat ca fiind cu succes, dar fondurile nu sunt vizibile în contul tău ZEN:
- Așteaptă câteva minute în caz de verificări suplimentare.
- Reîmprospătează aplicația ZEN.COM.
- Dacă problema persistă, contactează Suportul ZEN.