Poate fi derutant când nu vezi o opțiune de reîncărcare cunoscută. Iată de ce se poate întâmpla acest lucru și ce poți face.
Dacă o metodă de reîncărcare (cum ar fi BLIK, Apple Pay, Google Pay sau PayPal) nu apare în aplicația ZEN.COM, acest lucru poate depinde de țara ta, detaliile de verificare sau actualizări temporare ale serviciului.
Motive posibile
Dacă nu vezi o anumită metodă de reîncărcare în contul tău, acest lucru poate avea mai multe motive:
-
Disponibilitate regională.
Reîncărcările PayByLink de la băncile poloneze sunt disponibile doar utilizatorilor înregistrați în Polonia, verifică cu un act de identitate polonez și cu adresă de domiciliu în Polonia.
Reîncărcările BLIK sunt disponibile clienților înregistrați în Polonia și Ucraina. -
Restricții privind metoda de reîncărcare.
Reîncărcările PayPal nu sunt disponibile în Ucraina sau Franța.
În cazul în care contul tău este conectat la un exchange de criptomonede, deconectează-l atunci când selectezi PayPal ca metodă de reîncărcare pentru a activa această opțiune. -
Mentenanță temporară.
Unele metode pot fi indisponibile pentru perioade scurte de mentenanță. Vei primi o notificare înainte de astfel de actualizări. -
Motive legate de cont sau conformitate.
Anumite metode (de exemplu, Apple Pay sau Google Pay) pot fi dezactivate dacă a fost detectată o utilizare abuzivă sau activitate neregulată, așa cum este descris în Termenii ZEN aplicabili pentru tine -
Lansarea funcționalității.
Unele metode de reîncărcare nu sunt încă suportate, dar le extindem continuu.
Sfat
Vei vedea întotdeauna metodele disponibile în prezent pentru contul tău direct în aplicația ZEN.COM.
Vezi și: