Cum să folosești Pietrele

Când aduni suficiente Cioburi pentru a crea o Piatră completă, poți debloca o recompensă în aplicația ZEN.COM. În funcție de tipul Pietrei, o poți folosi pentru a primi bani înapoi pentru una dintre plățile tale finalizate cu Cardul ZEN sau pentru a crește valoarea Instant Cashback la următoarea ta achiziție cu o Piatră Deal.

Deblochează-ți recompensa

1. Conectează-te în aplicația ZEN.COM și selectează „Zenefits” din meniul de jos.
   Cont de business: selectează în schimb „Mai mult ZEN”.
2. Selectează „Zonă Recompense”.
3. Atinge Piatră completă sau adaugă Cioburi la una dintre Pietrele tale.
4. Selectează „Deblochează acum”. Vei primi o Piatră aleatorie din categoria aleasă.
   
5. Revizuiește recompensa câștigată și alege ce să faci în continuare:
   
   • Pentru a o folosi în contul tău, atinge „Vezi în Zona Recompense”.
   • Pentru a o trimite unui alt utilizator ZEN, atinge „Oferă unui prieten”.

Ce se întâmplă după ce deblochezi o Piatră

Vei primi o Piatră din categoria aleasă cu o valoare specifică.

De exemplu, alegând dintr-o Piatră Facturi, poți primi una dintre acestea: Piatră Utilități, Combustibil, Internet sau Mobil, cu o valoare între 15 și 50 EUR.

Folosește Piatră la o tranzacție

1. Conectează-te în aplicația ZEN.COM și selectează „Zenefits” din meniul de jos.
   Cont de business: selectează în schimb „Mai mult ZEN”.
2. Selectează „Zonă Recompense”.
3. Deschide-ți recompensele din partea de jos a ecranului. Apoi, selectează una dintre recompensele disponibile și atinge „Folosește”.
   
   • Dacă folosești o Piatră Deal, verifică acest articol pentru a înțelege cum să o folosești. Pietrele Deal funcționează doar pentru următoarea ta achiziție și nu pot fi aplicate tranzacțiilor anterioare.
4. Alege una dintre plățile cu cardul sugerate care se potrivesc tipului tău de Piatră. Pietrele funcționează doar pentru plăți cu cardul. Transferurile și alte tipuri de plăți nu sunt eligibile.
5. Atinge „Confirmă”.

Vei primi banii înapoi odată ce schimbul este procesat. Unele Pietre pot dura până la 3 zile lucrătoare pentru procesare.

Când recompensa este acordată, vei vedea o tranzacție în istoricul tău etichetată „Reward Zone Moneyback”.

Pietrele folosite nu pot fi returnate. Pentru mai multe detalii, verifică: Cererea mea de utilizare a unei Pietre este în procesare.

Dacă nu apar tranzacții pentru Piatră

Dacă nu apar tranzacții, de obicei înseamnă unul dintre aceste lucruri:

• Nu există încă o tranzacție cu cardul care să se potrivească cu această Piatră în istoricul tău de tranzacții. De exemplu, Pietrele Suport necesită o plată cu cardul legată de caritate. Este posibil să trebuiască să faci mai întâi o plată cu cardul care să se potrivească.
• Plata ta cu cardul este încă în așteptare. Pietrele pot fi răscumpărate doar pentru tranzacții cu cardul cu statutul Finalizat.
• Ai folosit deja o Piatră pentru acea tranzacție cu cardul. Fiecare tranzacție cu cardul poate accepta o singură Piatră.

Ca să verifici ce tipuri de tranzacții cu cardul sunt eligibile, verifică: Ce tranzacții cu cardul sunt acceptate pentru utilizarea Pietrelor?

Reguli importante de reținut

• Pietrele Deal cresc cashback-ul doar la următoarea ta achiziție. Nu pot fi folosite pentru tranzacții anterioare.
• Toate celelalte Pietre pot fi folosite pentru tranzacții cu cardul finalizate anterior, atâta timp cât categoria comerciantului corespunde categoriei Pietrei.
• Dacă comanda ta este anulată, Piatră Deal folosită nu poate fi returnată.
• Dacă valoarea Pietrei este mai mare decât suma tranzacției, vei primi bani înapoi până la suma tranzacției.
  Exemplu: folosind o Piatră de 2 EUR la o tranzacție de 1 EUR primești 1 EUR.
• Dacă categoria nu se potrivește, Piatră poate fi respinsă și returnată în Zona ta de Recompense.
  Exemplu: Pietrele Suport funcționează doar pentru plăți cu cardul legate de caritate.