Când colectezi suficiente Cioburi pentru a crea o Piatră completă, poți debloca o recompensă în aplicația ZEN.COM. În funcție de tipul Pietrei, o poți folosi pentru a primi bani înapoi pentru una dintre plățile tale ZEN Card finalizate sau pentru a crește valoarea Instant Cashback la următoarea ta achiziție cu o Piatră Deal.
Înainte să începi
Asigură-te că ai o Piatră completă. Fiecare Piatră necesită un număr specific de Cioburi:
- Piatră Joy: 70 Cioburi
- Piatră Deal: 150 Cioburi
- Piatră Support: 200 Cioburi
- Piatră Passion: 300 Cioburi
- Piatră Bills: 500 Cioburi
- Piatră Fortune: 1500 Cioburi
Dacă trebuie încă să transformi Cioburile în Pietre, urmează ghidul despre cum să schimbi Cioburile în Pietre.
Deblochează-ți recompensa
- Conectează-te în aplicația ta ZEN.COM și selectează „Recompense” din meniul de jos.
- Apasă pe Piatră completă sau adaugă Cioburi la una dintre Pietrele tale.
- Selectează „Deblochează acum”. Vei primi o Piatră aleatorie din categoria aleasă.
- Revizuiește recompensa câștigată și alege ce să faci în continuare:
- Pentru a o folosi în contul tău, apasă „Vezi în Zona de Recompense”.
- Pentru a o trimite unui alt utilizator ZEN, apasă „Oferă unui prieten”.
Ce se întâmplă după ce deblochezi o Piatră
Vei primi o Piatră din categoria aleasă cu o valoare specifică.
De exemplu, alegând dintr-o Piatră Bills poți primi una dintre acestea: Piatră Utilități, Combustibil, Internet sau Mobil, cu o valoare între 15 și 50 EUR.
Folosește-ți Piatră la o tranzacție
- Conectează-te în aplicația ta ZEN.COM și selectează „Recompense” din meniul de jos.
- Apasă „Zona de Recompense” în partea de jos a ecranului. Apoi, selectează una dintre recompensele disponibile și apasă „Folosește”.
- Dacă folosești o Piatră Deal, consultă acest articol pentru a învăța cum să o folosești. Pietrele Deal funcționează doar pentru următoarea ta achiziție și nu pot fi aplicate tranzacțiilor anterioare.
- Alege una dintre plățile cu cardul sugerate care se potrivesc tipului tău de Piatră. Pietrele funcționează doar pentru plățile cu cardul. Transferurile și alte tipuri de plată nu sunt eligibile.
- Apasă „Confirmă”.
Vei primi banii înapoi după ce schimbul este procesat. Unele Pietre pot dura până la 3 zile lucrătoare pentru procesare.
Când recompensa este acordată, vei vedea o tranzacție în istoricul tău etichetată „Reward Zone Moneyback”.
Pietrele folosite nu pot fi returnate. Pentru mai multe detalii, verifică: Cererea mea de folosire a unei Pietre este în curs de procesare.
Dacă nu apar tranzacții pentru Piatră
Dacă nu apar tranzacții, de obicei înseamnă unul dintre aceste lucruri:
- Nu există încă o tranzacție cu cardul care să corespundă acestei Pietre în istoricul tău. De exemplu, Pietrele Support necesită o plată cu cardul legată de caritate. Este posibil să trebuiască să faci mai întâi o plată cu cardul corespunzătoare.
- Plata ta cu cardul este încă în așteptare. Pietrele pot fi răscumpărate doar pentru tranzacții cu cardul cu statusul Finalizat.
- Ai folosit deja o Piatră pentru acea tranzacție cu cardul. Fiecare tranzacție cu cardul poate accepta o singură Piatră.
Pentru a verifica ce tipuri de tranzacții cu cardul sunt eligibile, verifică: Ce tranzacții cu cardul sunt acceptate pentru a folosi Pietre?
Reguli importante de reținut
- Pietrele Deal cresc cashback-ul doar la următoarea ta achiziție. Nu pot fi folosite pentru tranzacții anterioare.
- Toate celelalte Pietre pot fi folosite pentru tranzacții cu cardul finalizate anterior, atâta timp cât categoria comerciantului corespunde categoriei Pietrei.
- Dacă comanda ta este anulată, Piatră Deal folosită nu poate fi returnată.
- Dacă valoarea Pietrei este mai mare decât suma tranzacției, vei primi bani înapoi până la valoarea tranzacției.
Exemplu: folosind o Piatră de 2 EUR la o tranzacție de 1 EUR primești 1 EUR. - Dacă categoria nu corespunde, Piatră poate fi respinsă și returnată în Zona ta de Recompense.
Exemplu: Pietrele Support funcționează doar pentru plăți cu cardul legate de caritate.