Poți verifica rapid toate produsele pe care le-ai înregistrat deja pentru Garanția Extinsă. Acest lucru te ajută să vezi când începe fiecare garanție, dacă este activă și ce poți face mai departe dacă este nevoie de reparații.
Înainte de a începe
Pentru a accesa produsele înregistrate, asigură-te că ai un plan activ care include Garanția Extinsă: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) sau Enterprise (Business).
- Achizițiile efectuate cu cardul ZEN standard pe aceste planuri beneficiază de 1 an de Garanție Extinsă.
- Achizițiile efectuate cu cardul ZEN PRO pe planurile PRO, Smart și Enterprise beneficiază de 2 ani de Garanție Extinsă.
Cum să vizualizezi produsele înregistrate
- Conectează-te în aplicația ZEN.COM și selectează „Zenefits” din meniul de jos.
- Apasă pe „Garanție extinsă”.
- Dacă nu ai adăugat încă niciun produs, vei vedea un ecran de întâmpinare unde poți înregistra primul produs.
- Dacă ai înregistrat deja produse, vei vedea o listă cu toate articolele acceptate sau statusul cererii pentru produsul tău.
Ce vei vedea în lista de produse
Fiecare produs afișează un status pentru a te ajuta să înțelegi ce este acoperit în prezent:
-
Garanția producătorului activă
Vei vedea data la care va începe Garanția Extinsă ZEN. -
Garanția producătorului expirată, Garanția Extinsă ZEN activă
Atinge produsul pentru a vedea detalii complete sau pentru a trimite o cerere de despăgubire. -
Ambele garanții expirate
Vei vedea perioadele complete ale garanției pentru referință.
Dacă ai trimis deja o cerere de rambursare a costului reparației, vei găsi statusul acesteia în detaliile produsului tău.
Cum să ștergi un produs înregistrat
Poți șterge oricând un produs selectând „Șterge produs” în partea de jos a detaliilor acestuia.
Important
Dacă ștergi un produs la mai mult de 90 de zile de la achiziție, Garanția Extinsă va fi anulată permanent și nu va putea fi adăugată din nou.