Dacă ai solicitat o rambursare pentru costurile de reparație, poți verifica oricând progresul cererii tale. Durează doar un moment în aplicația ZEN.COM.
Înainte de a începe
Pentru a depune o cerere pentru Garanția Extinsă, trebuie să îndeplinești următoarele condiții:
- Produsul tău a fost înregistrat în aplicația ZEN.COM în termen de 90 de zile de la data achiziției și nu a fost șters după ce a fost acceptat de echipa noastră. Află aici cum să înregistrezi un produs în aplicația ZEN.COM.
- Perioada de Garanție Extinsă ZEN a început deja. Dacă produsul tău este încă acoperit de garanția producătorului, trebuie să contactezi producătorul sau vânzătorul pentru opțiuni de service.
- Perioada de Garanție Extinsă ZEN nu s-a încheiat încă. Dacă Garanția Extinsă a expirat, nu vei mai fi eligibil pentru rambursarea reparației.
- Nu ai atins limitele anuale de rambursare din Planul tău de Abonament ZEN. Limitele se resetează la începutul fiecărui an calendaristic, iar în aplicația ZEN.COM vei vedea dacă acestea au fost atinse.
Cum să verifici starea cererii ta (pentru achizițiile efectuate după 1.01.2025)
- Conectează-te în aplicația ZEN.COM și selectează „Zenefits” din meniul de jos.
- Apasă pe „Garanție extinsă”.
- Din listă, alege produsul pentru care ai trimis o cerere.
- Dacă ai trimis deja o cerere pentru rambursarea costurilor de reparație, starea actuală va fi afișată în detaliile produsului.