Primirea unui mesaj despre rezidența fiscală poate părea neașteptată, dar este doar un control de conformitate de rutină. Iată de ce l-ați primit și ce trebuie să faceți în continuare.
De ce am primit acest mesaj?
Dacă ați primit o notificare sau un e-mail în care vi se cere să vă confirmați rezidența fiscală, înseamnă că avem nevoie de informații suplimentare despre statutul dumneavoastră fiscal.
Acesta este un proces standard cerut în cadrul reglementărilor internaționale privind raportarea fiscală, inclusiv CRS și FATCA. Instituțiile financiare pot solicita periodic clienților să confirme sau să actualizeze detaliile privind rezidența fiscală pentru a menține evidențele corecte și conforme.
Solicitarea nu este legată de nicio tranzacție, activitate sau acțiune specifică în contul dumneavoastră.
Puteți primi această solicitare dacă:
- avem nevoie să confirmăm detaliile referitoare la rezidența dumneavoastră fiscală, sau
- unele informații lipsesc sau trebuie actualizate
Furnizarea acestor informații ajută la menținerea conformității și a activității complete a contului dumneavoastră.
Ce ar trebui să fac?
Pentru a finaliza confirmarea:
- Deschideți notificarea primită în aplicația ZEN.COM.
- Completați informațiile solicitate.
- Trimiteți formularul.
Procesul ar trebui să dureze doar câteva minute.
Notificarea nu funcționează
Dacă notificarea nu se deschide sau nu funcționează corect:
- încercați să o deschideți din nou după câteva momente
- actualizați aplicația ZEN.COM la cea mai recentă versiune
- închideți și redeschideți aplicația, apoi încercați din nou
Nu am un cont ZEN. De ce am primit mesajul?
Primirea acestui mesaj poate fi confuză, dar de obicei înseamnă că un cont ZEN ar putea fi deja înregistrat pe numele dumneavoastră.
Contul poate fi fost creat atunci când ați utilizat serviciile ZEN.COM prin Binance. De asemenea, este posibil să-l fi deschis anterior și să-l fi uitat.
Urmați ghidul de recuperare a contului pentru a vă recăpăta accesul. Echipa noastră de Suport vă poate ajuta de asemenea. Scrieți la hello@zen.com și includeți:
- numărul dumneavoastră anterior de telefon cu codul țării, de exemplu 🇩🇪 +49, 🇬🇧 +44 sau 🇵🇱 +48, dacă îl mai țineți minte
- numărul dumneavoastră actual de telefon cu codul țării
Este posibil să fie necesar să finalizați o verificare suplimentară pentru a putea confirma că contul vă aparține.
Ce se întâmplă dacă nu completez formularul?
Confirmarea rezidenței fiscale este obligatorie conform reglementărilor internaționale precum CRS și FATCA.
Dacă formularul solicitat nu este completat, contul dumneavoastră poate fi restricționat temporar și, în cele din urmă, închis în conformitate cu cerințele de reglementare.