Adăugați zborul în Flight Claim Assistant din aplicația ZEN.COM pentru a verifica dacă ați putea avea dreptul la despăgubiri în cazul în care zborul dvs. este perturbat.
Flight Claim Assistant este furnizat de AirHelp, o companie de încredere specializată în despăgubiri pentru zboruri, și este disponibil în cadrul anumitor planuri de abonament ZEN.COM.
Cum să vă adăugați zborul
- Conectați-vă la aplicația ZEN.COM și selectați „Zenefits” din meniul de jos.
- Selectați „Flight+”.
- Adăugați zborul introducând numărul zborului și data plecării. Dacă ați adăugat deja zborul, selectați-l din listă.
După ce zborul dvs. este adăugat, nu trebuie să verificați periodic dacă este eligibil.
Dacă zborul dvs. are întârziere, este anulat sau vi se refuză îmbarcarea, AirHelp verifică dacă perturbarea poate fi eligibilă pentru despăgubiri și se ocupă de procesul de solicitare în numele dvs.
Dacă despăgubirea este obținută cu succes, AirHelp v-o plătește direct.
Verificați-vă adresa de e-mail
AirHelp vă poate contacta folosind adresa de e-mail asociată contului dvs. ZEN dacă are nevoie de informații referitoare la solicitarea dvs.
Asigurați-vă că adresa dvs. de e-mail este actualizată.
AirHelp funcționează pe principiul „fără câștig, fără comision”. Se percepe un comision numai dacă AirHelp obține cu succes o despăgubire pentru dvs.
Pentru a afla mai multe, consultați: Ce este Flight Claim Assistant?