Dacă ai primit o invitație la oferta cu vouchere pentru noile planuri, poți primi până la 4 vouchere de la mărcile selectate cheltuind suma necesară cu cardul tău ZEN emis de Mastercard între 20 octombrie și 12 noiembrie 2026 și trecând la un nou plan de abonament eligibil.
Numărul și valoarea voucherelor depind de țara ta, de planul de abonament anterior și de planul pe care îl ai la 2 noiembrie 2026.
Nu trebuie să te înscrii pentru a participa la ofertă. Participarea este automată dacă îndeplinești condițiile de mai jos.
Cine poate participa?
Poți participa dacă:
- ai un cont ZEN Personal și ai cel puțin 18 ani
- ești rezident fiscal în Polonia, România, Republica Cehă, Ungaria, Italia, Franța, Țările de Jos, Bulgaria, Portugalia, Germania, Spania, Lituania sau Slovacia
- ai primit prin e-mail o invitație la oferta cu vouchere de la ZEN.COM
- ai un card ZEN fizic sau virtual, emis de Mastercard, activ
Cardurile ZEN emise de Visa nu sunt eligibile pentru această ofertă.
Numărul de vouchere este limitat, iar acestea sunt disponibile pe principiul „primul venit, primul servit”. Dacă voucherele se epuizează, vei primi un e-mail de la ZEN.COM.
Cum poți deveni eligibil pentru vouchere
- Cheltuie suma necesară între 20 octombrie și 12 noiembrie 2026. Plătește cu cardul tău ZEN emis de Mastercard și atinge pragul de cheltuieli pentru țara ta. Se iau în calcul și achizițiile efectuate cât timp ești încă pe planul de abonament anterior.
- Ai un nou plan de abonament eligibil la 2 noiembrie 2026. Planurile eligibile și numărul de vouchere pe care le poți primi depind de planul tău de abonament anterior. Consultă secțiunea Câte vouchere pot primi?
- Păstrează-ți contul deschis și rămâi pe același plan de abonament sau treci la unul superior. Trebuie să îndeplinești această condiție la datele ulterioare de verificare a eligibilității pentru a primi toate tranșele de vouchere la care ești eligibil.
Care este pragul de cheltuieli în țara mea?
Suma pe care trebuie să o cheltuiești și valoarea voucherelor depind de țara ta.
- Polonia: Cheltuie cel puțin 2.000 PLN. Fiecare voucher valorează 50 PLN, până la un total de 200 PLN. Mărci disponibile: Allegro, Zalando.
- România: Cheltuie cel puțin 2.500 RON. Fiecare voucher valorează 50 RON, până la un total de 200 RON. Mărci disponibile: Ozone.ro, eMag.
- Republica Cehă: Cheltuie cel puțin 12.500 CZK. Fiecare voucher valorează 500 CZK, până la un total de 2.000 CZK. Mărci disponibile: Zalando, Adidas.
- Ungaria: Cheltuie cel puțin 200.000 HUF. Fiecare voucher valorează 10.000 HUF, până la un total de 40.000 HUF. Mărci disponibile: eMag, Zalando.
- Italia: Cheltuie cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Mărci disponibile: Amazon.it, Zalando.
- Franța: Cheltuie cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Mărci disponibile: Amazon.fr, Zalando.
- Țările de Jos: Cheltuie cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Mărci disponibile: Bol.com, Zalando.
- Bulgaria: Cheltuie cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Mărci disponibile: Ardes, Decathlon.
- Portugalia: Cheltuie cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Mărci disponibile: Amazon, Zalando.
- Germania: Cheltuie cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 20 EUR, până la un total de 80 EUR. Mărci disponibile: Amazon.de, Zalando.
- Spania: Cheltuie cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 20 EUR, până la un total de 80 EUR. Mărci disponibile: Amazon.es, Zalando.
- Lituania: Cheltuie cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 20 EUR, până la un total de 80 EUR. Mărci disponibile: Zalando, Maxima.
- Slovacia: Cheltuie cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 20 EUR, până la un total de 80 EUR. Mărci disponibile: Alza.sk, Zalando.
Câte vouchere pot primi?
Numărul de vouchere depinde de planul tău de abonament anterior și de noul plan de abonament pe care îl ai la 2 noiembrie 2026.
Găsește mai jos planul tău de abonament anterior pentru a verifica câte vouchere poți primi.
Dacă ai avut anterior planul Free
- Better: 1 voucher
- Best: 2 vouchere
- ZEN: 4 vouchere
Dacă ai avut anterior planul Gold
- Better: 2 vouchere
- Best: 3 vouchere
- ZEN: 4 vouchere
Dacă ai avut anterior planul Pro tarifat în PLN
- Better: 1 voucher
- Best: 2 vouchere
- ZEN: 4 vouchere
Dacă ai avut anterior planul Pro tarifat în EUR
- Better: Nu este eligibil
- Best: 2 vouchere
- ZEN: 4 vouchere
Dacă ai avut anterior planul Platinum
- Better: Nu este eligibil
- Best: Nu este eligibil
- ZEN: 4 vouchere
Planul Good nu se califică pentru o recompensă sub formă de voucher, indiferent de planul tău de abonament anterior.
Poți primi maximum 4 vouchere per persoană. Trecerea la un plan de abonament superior după 2 noiembrie 2026 nu îți mărește recompensa.
Când voi primi voucherele?
Îți verificăm eligibilitatea la 2 noiembrie 2026, 2 decembrie 2026 și 2 ianuarie 2027.
Vei primi fiecare tranșă de vouchere în termen de 21 de zile lucrătoare de la data relevantă de verificare a eligibilității.
Programul de livrare depinde de numărul de vouchere pentru care ești eligibil:
- 1 voucher: 1 voucher după verificarea eligibilității din 2 noiembrie 2026.
- 2 vouchere: 1 voucher după 2 noiembrie și 1 după 2 decembrie 2026.
- 3 vouchere: 1 voucher după fiecare verificare a eligibilității din 2 noiembrie, 2 decembrie 2026 și 2 ianuarie 2027.
- 4 vouchere: 1 voucher după 2 noiembrie, 1 după 2 decembrie 2026 și 2 după 2 ianuarie 2027.
Pentru fiecare tranșă, vei primi un e-mail cu un link pentru alegerea mărcii voucherului.
Linkul este valabil timp de 90 de zile. Dacă nu alegi marca în acest interval, vei pierde tranșa respectivă.
Ce nu se ia în calcul pentru pragul de cheltuieli?
Următoarele tranzacții nu se iau în calcul:
- transferuri și alimentări, inclusiv alimentări ale portofelelor digitale precum Revolut sau SkyCash
- carduri cadou, vouchere electronice și carduri preplătite
- tranzacții cu criptomonede, schimb valutar și tranzacții cu valori mobiliare
- jocuri de noroc, pariuri și loterii
- prime de asigurare, taxe și amenzi
- comisioane și retrageri de la bancomat
- achiziții rambursate, anulate sau contestate
Ce altceva ar trebui să știu?
- Poți primi doar o singură recompensă per persoană, indiferent de numărul de conturi sau carduri ZEN pe care le ai.
- Numărul de vouchere este limitat, iar acestea sunt disponibile pe principiul „primul venit, primul servit”. Dacă voucherele se epuizează, te vom anunța prin e-mail.
- Participarea este automată dacă îndeplinești condițiile ofertei. Dacă nu dorești să participi, contactează-ne la hello@zen.com sau prin chatul din aplicație. Retragerea din ofertă nu îți modifică planul de abonament.
Pentru toate condițiile, consultă aici termenii promoției cu vouchere pentru migrarea planului.
Nu am primit voucherele
Dacă te așteptai să primești vouchere, dar nu ai primit e-mailul, verifică următoarele:
- Invitația: Ai primit o invitație la oferta cu vouchere de la ZEN.COM?
- Cardul: Ai plătit cu un card ZEN emis de Mastercard, nu de Visa?
- Cheltuielile: Ai atins pragul de cheltuieli din țara ta între 20 octombrie și 12 noiembrie 2026, excluzând tranzacțiile rambursate și achizițiile neeligibile?
- Planul de abonament: Aveai la 2 noiembrie 2026 un nou plan de abonament eligibil pe baza planului tău anterior?
- Termenul de livrare: Au trecut mai mult de 21 de zile lucrătoare de la data relevantă de verificare a eligibilității?
- Starea contului și a planului: Ți-ai păstrat contul deschis și ai rămas pe același plan de abonament sau ai trecut la unul superior?
Codul voucherului meu nu funcționează
Contactează mai întâi marca care ți-a emis voucherele și respectă termenii voucherului.
Dacă marca nu poate rezolva problema, contactează-ne la hello@zen.com sau prin chatul din aplicație.
Am îndeplinit condițiile, dar nu am primit e-mailul
Contactează-ne la hello@zen.com sau prin chatul din aplicație.
Răspundem la reclamațiile privind promoția în termen de 14 zile calendaristice.