Dacă ai primit o invitație la oferta de vouchere pentru noile planuri, poți primi până la 4 vouchere de la branduri selectate cheltuind suma necesară cu cardul tău ZEN emis de Mastercard între 20 octombrie și 12 noiembrie 2026 și trecând la un plan de abonament nou eligibil.
Numărul și valoarea voucherelor depind de țara ta, de planul de abonament anterior și de planul pe care îl ai la 12 noiembrie 2026.
Nu trebuie să te înscrii pentru această ofertă. Participarea este automată dacă îndeplinești condițiile de mai jos.
Cine poate participa?
Poți participa dacă:
- ai un cont Personal ZEN și ai cel puțin 18 ani
- ești rezident fiscal în Polonia, România, Republica Cehă, Ungaria, Italia, Franța, Țările de Jos, Bulgaria, Portugalia, Germania, Spania, Lituania sau Slovacia
- ai primit o invitație la oferta de vouchere de la ZEN.COM prin e-mail
- ai un card ZEN fizic sau virtual, emis de Mastercard, activ
Cardurile ZEN emise de Visa nu se califică pentru această ofertă.
Numărul de vouchere este limitat, iar acestea sunt disponibile pe principiul primul venit, primul servit. Dacă voucherele se epuizează, vei primi un e-mail de la ZEN.COM.
Cum te califici pentru vouchere
- Cheltuiește suma necesară între 20 octombrie și 12 noiembrie 2026. Plătește cu cardul tău ZEN emis de Mastercard și atinge pragul de cheltuieli pentru țara ta. Sunt luate în calcul și achizițiile efectuate cât timp te afli încă pe planul de abonament anterior.
- Ai un plan de abonament nou eligibil la 12 noiembrie 2026. Planurile eligibile și numărul de vouchere pe care le poți primi depind de planul tău de abonament anterior. Consultă secțiunea Câte vouchere pot primi?
- Menține-ți contul deschis și rămâi pe același plan de abonament sau pe unul superior. Trebuie să îndeplinești această condiție la datele ulterioare de verificare a eligibilității pentru a primi toate tranșele de vouchere la care ai dreptul.
Care este pragul de cheltuieli în țara mea?
Suma pe care trebuie să o cheltuiești și valoarea voucherelor depind de țara ta.
- Polonia: Cheltuiește cel puțin 2.000 PLN. Fiecare voucher valorează 50 PLN, până la un total de 200 PLN. Branduri disponibile: Allegro, Zalando.
- România: Cheltuiește cel puțin 2.500 RON. Fiecare voucher valorează 50 RON, până la un total de 200 RON. Branduri disponibile: Ozone.ro, eMag.
- Republica Cehă: Cheltuiește cel puțin 12.500 CZK. Fiecare voucher valorează 500 CZK, până la un total de 2.000 CZK. Branduri disponibile: Zalando, Adidas.
- Ungaria: Cheltuiește cel puțin 200.000 HUF. Fiecare voucher valorează 10.000 HUF, până la un total de 40.000 HUF. Branduri disponibile: eMag, Zalando.
- Italia: Cheltuiește cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Branduri disponibile: Amazon.it, Zalando.
- Franța: Cheltuiește cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Branduri disponibile: Amazon.fr, Zalando.
- Țările de Jos: Cheltuiește cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Branduri disponibile: Bol.com, Zalando.
- Bulgaria: Cheltuiește cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Branduri disponibile: Ardes, Decathlon.
- Portugalia: Cheltuiește cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 25 EUR, până la un total de 100 EUR. Branduri disponibile: Amazon, Zalando.
- Germania: Cheltuiește cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 20 EUR, până la un total de 80 EUR. Branduri disponibile: Amazon.de, Zalando.
- Spania: Cheltuiește cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 20 EUR, până la un total de 80 EUR. Branduri disponibile: Amazon.es, Zalando.
- Lituania: Cheltuiește cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 20 EUR, până la un total de 80 EUR. Branduri disponibile: Zalando, Maxima.
- Slovacia: Cheltuiește cel puțin 500 EUR. Fiecare voucher valorează 20 EUR, până la un total de 80 EUR. Branduri disponibile: Alza.sk, Zalando.
Câte vouchere pot primi?
Numărul de vouchere depinde de planul tău de abonament anterior și de noul plan de abonament pe care îl ai la 12 noiembrie 2026.
Găsește mai jos planul tău de abonament anterior pentru a verifica numărul de vouchere pe care le poți primi.
Dacă ai avut anterior planul Free
- Better: 1 voucher
- Best: 2 vouchere
- ZEN: 4 vouchere
Dacă ai avut anterior planul Gold
- Better: 2 vouchere
- Best: 3 vouchere
- ZEN: 4 vouchere
Dacă ai avut anterior planul Pro cu prețul în PLN
- Better: 1 voucher
- Best: 2 vouchere
- ZEN: 4 vouchere
Dacă ai avut anterior planul Pro cu prețul în EUR
- Better: Nu este eligibil
- Best: 2 vouchere
- ZEN: 4 vouchere
Dacă ai avut anterior planul Platinum
- Better: Nu este eligibil
- Best: Nu este eligibil
- ZEN: 4 vouchere
Planul Good nu se califică pentru o recompensă sub formă de voucher, indiferent de planul tău de abonament anterior.
Poți primi maximum 4 vouchere per persoană. Trecerea la un plan de abonament superior după 12 noiembrie 2026 nu mărește recompensa.
Când voi primi voucherele?
Îți verificăm eligibilitatea la 12 noiembrie 2026, 2 decembrie 2026 și 2 ianuarie 2027.
Vei primi fiecare tranșă de vouchere în termen de 21 de zile lucrătoare de la data relevantă de verificare a eligibilității.
Calendarul livrării depinde de numărul de vouchere pentru care te califici:
- 1 voucher: 1 voucher după verificarea eligibilității din 12 noiembrie 2026.
- 2 vouchere: 1 voucher după 12 noiembrie și 1 după 2 decembrie 2026.
- 3 vouchere: 1 voucher după fiecare verificare a eligibilității din 12 noiembrie, 2 decembrie 2026 și 2 ianuarie 2027.
- 4 vouchere: 1 voucher după 12 noiembrie, 1 după 2 decembrie 2026 și 2 după 2 ianuarie 2027.
Pentru fiecare tranșă, vei primi un e-mail cu un link pentru a alege brandul voucherului.
Linkul este valabil timp de 90 de zile. Dacă nu îți alegi brandul în acest interval, vei pierde tranșa respectivă.
Ce nu se ia în calcul pentru pragul de cheltuieli?
Următoarele tranzacții nu se iau în calcul:
- transferuri și alimentări, inclusiv alimentări ale portofelelor digitale precum Revolut sau SkyCash
- carduri cadou, vouchere electronice și carduri preplătite
- tranzacții cu criptomonede, schimb valutar și valori mobiliare
- jocuri de noroc, pariuri și loterii
- prime de asigurare, taxe și amenzi
- comisioane și retrageri de la bancomat
- achiziții rambursate, anulate sau contestate
Ce altceva ar trebui să știu?
- Poți primi o singură recompensă per persoană, indiferent de numărul de conturi sau carduri ZEN pe care le ai.
- Numărul de vouchere este limitat, iar acestea sunt disponibile pe principiul primul venit, primul servit. Dacă voucherele se epuizează, te vom informa prin e-mail.
- Participarea este automată dacă îndeplinești condițiile ofertei. Dacă nu dorești să participi, contactează-ne la hello@zen.com sau prin chatul din aplicație. Renunțarea la participare nu îți modifică planul de abonament.
Pentru toate condițiile, consultă aici termenii promoției Voucher pentru migrarea planului.
Nu am primit voucherele
Dacă te așteptai să primești vouchere, dar nu ai primit e-mailul, verifică următoarele:
- Invitația: Ai primit o invitație la oferta de vouchere de la ZEN.COM?
- Cardul: Ai plătit cu un card ZEN emis de Mastercard, nu de Visa?
- Cheltuielile: Ai atins pragul de cheltuieli din țara ta între 20 octombrie și 12 noiembrie 2026, excluzând tranzacțiile rambursate și achizițiile care nu se califică?
- Planul de abonament: Aveai un plan de abonament nou care se califica pe baza planului tău anterior la 12 noiembrie 2026?
- Timpul de livrare: Au trecut mai mult de 21 de zile lucrătoare de la data relevantă de verificare a eligibilității?
- Starea contului și a planului: Ți-ai menținut contul deschis și ai rămas pe același plan de abonament sau pe unul superior?
Codul voucherului meu nu funcționează
Contactează mai întâi brandul care ți-a emis voucherele și respectă termenii voucherului respectiv.
Dacă brandul nu poate rezolva problema, contactează-ne la hello@zen.com sau prin chatul din aplicație.
Am îndeplinit condițiile, dar nu am primit e-mailul
Contactează-ne la hello@zen.com sau prin chatul din aplicație.
Răspundem la reclamațiile privind promoția în termen de 14 zile calendaristice.