Vă rugăm să rețineți: acest articol descrie Garanția extinsă ZEN.COM de 1 an, disponibilă pentru cardurile ZEN înainte de 01.01.2025.
- Pentru achizițiile efectuate după 01.01.2025, consultați: Cum să solicitați o despăgubire prin Garanția extinsă ZEN.COM (produse achiziționate după 01.01.2025)
- Pentru informații despre Garanția extinsă ZEN.COM de 2 ani, faceți clic aici.
Solicitarea despăgubirii pentru Garanția extinsă ZEN.COM de 1 an depinde de momentul în care ați achiziționat produsul. Alegeți opțiunea care corespunde datei achiziției.
Pentru produsele achiziționate înainte de 01.01.2025, despăgubirile sunt gestionate direct de AXA.
Dacă nu sunteți sigur(ă) de unde să începeți, numărul de care aveți nevoie se află deja în aplicația ZEN.COM.
Cum puteți găsi numărul de contact al AXA
Dacă citiți acest articol pe un dispozitiv pe care este instalată aplicația ZEN.COM, atingeți acest link pentru a accesa direct ecranul Garanție extinsă, sau urmați acești pași:
- Conectați-vă la aplicația ZEN.COM și selectați „Zenefits” din meniul de jos.
Cont de companie: selectați „More ZEN” în schimb. - Atingeți „Extended Warranty”.
- Atingeți pictograma „i” din colțul din dreapta sus.
- Derulați până în partea de jos și selectați „Claim request to AXA”.
Veți vedea numărul de contact al asigurătorului pentru țara dvs.
Pregătiți următoarele detalii atunci când contactați AXA:
- Client individual: primele 8 cifre ale cardului dvs. ZEN și denumirea planului dvs. de abonament ZEN.COM. Acest articol explică modul în care puteți verifica planul de abonament ZEN.COM activ în prezent.
- Client business: primele 8 cifre ale numărului cardului.