Ak sa pri pridávaní karty ZEN do služby s predplatným zobrazí chyba, nerobíte nič nesprávne. Niektoré platformy uplatňujú regionálne pravidlá, ktoré ovplyvňujú, ktoré karty akceptujú na opakované platby.
Prečo sa to deje
Niektoré služby s predplatným, ako napríklad platformy na streamovanie videí, hudobné platformy, Google Play alebo predplatné v Apple App Store, vyžadujú, aby bola platobná karta vydaná v rovnakej krajine ako región predplatného.
Napríklad na zakúpenie poľského predplatného Spotify môže služba vyžadovať kartu vydanú v Poľsku.
Služby môžu kartu ZEN identifikovať ako medzinárodnú kartu. Z tohto dôvodu môže byť pri pokuse o jej pridanie do určitých miestnych služieb s predplatným odmietnutá.
Čo môžete urobiť namiesto toho
Aby vaše predplatné fungovalo bez problémov, máte dve praktické možnosti:
-
Použite kartu ZEN Travel alebo kartu Be Local na miestne predplatné
Karty ZEN Travel a Be Local je možné nastaviť pre konkrétne krajiny. Vďaka tomu sú vhodné na platby za predplatné viazané na miestny trh. -
Kontaktujte tím podpory služby s predplatným
Niektoré platformy môžu na požiadanie manuálne povoliť medzinárodné karty a pridať ich k fakturačným údajom.