Ak ste už poslali produkt na registráciu do predĺženej záruky, môžete jednoducho skontrolovať, ako postupuje. Obrazovka predĺženej záruky zobrazuje všetky žiadosti, ktoré ešte čakajú na schválenie, plus akékoľvek kroky, ktoré možno budete musieť dokončiť.
Pred začatím
Ak chcete pristupovať k svojim registrovaným produktom, uistite sa, že máte aktívny plán, ktorý zahŕňa predĺženú záruku: Gold, Platinum, PRO, Smart (Business) alebo Enterprise (Business).
- Nákupy uskutočnené pomocou vašej štandardnej ZEN karty v týchto plánoch získavajú 1 rok predĺženej záruky.
- Nákupy uskutočnené pomocou vašej ZEN PRO karty v plánoch PRO, Smart a Enterprise získavajú 2 roky predĺženej záruky.
Ako zobraziť stav vašej žiadosti
- Prihláste sa do svojej aplikácie ZEN.COM a vyberte „Zenefits“ z dolného menu.
- Ťuknite na „Predĺžená záruka“.
- Otvorte kartu „Žiadosti“.
Uvidíte všetky produkty, ktoré sú momentálne v procese posudzovania pre predĺženú záruku. Žiadosti, ktoré vyžadujú vašu akciu, sa zobrazujú na vrchu zoznamu, takže ich ľahko vyriešite.
Čo znamená každý stav žiadosti o predĺženú záruku
-
Nová
Registrácia ešte nie je dokončená. Ťuknite na žiadosť, pridajte chýbajúce údaje a dokončite ju. -
Čaká na schválenie
Váš produkt je v procese posudzovania. Aktualizáciu dostanete v aplikácii do niekoľkých dní. Majte zapnuté notifikácie, aby vám nič neuniklo. -
Vyžaduje opravu
Niektoré informácie nesúhlasia alebo sú neúplné. Ťuknite na žiadosť, aby ste videli, čo je potrebné aktualizovať, a opravte to. -
Schválená
Váš produkt bol prijatý do programu predĺženej záruky. Krytie začína, keď skončí výrobcom poskytovaná záruka. -
Zamietnutá
Žiadosť nemohla byť prijatá. Ťuknite na žiadosť, aby ste videli dôvod. Ak si myslíte, že rozhodnutie je nesprávne, môžete kontaktovať náš tím podpory a podať odvolanie.