Zvyčajne je prihlásenie do vašej aplikácie ZEN.COM rýchle. Zadáte svoje telefónne číslo, obdržíte jednorazové heslo prostredníctvom textovej správy (SMS) a potvrdíte ho svojím prístupovým kódom.
Ak SMS nepríde, môžete namiesto toho zvoliť WhatsApp. To vám pomôže prihlásiť sa bez čakania alebo opakovaných pokusov.
Aby ste mohli obdržať jednorazové heslo cez WhatsApp, telefónne číslo prepojené s vaším ZEN účtom musí byť zaregistrované na WhatsApp. Viac informácií o registrácii čísla na WhatsApp nájdete na ich webovej stránke (externý odkaz).
Ako obdržať jednorazové heslo ZEN cez WhatsApp
- Otvorte aplikáciu ZEN.COM a začnite sa prihlasovať zadaním svojho telefónneho čísla.
- Počkajte niekoľko sekúnd na SMS s jednorazovým heslom.
- Klepnite na "Odoslať znova" a zo zoznamu vyberte "WhatsApp".
- Skontrolujte WhatsApp. Do niekoľkých sekúnd obdržíte svoje jednorazové heslo.
- Zadajte kód do aplikácie ZEN.COM a pokračujte v prihlasovaní.
Krajiny, kde je možné sa prihlásiť cez WhatsApp
Jednorazové heslo ZEN môžete obdržať cez WhatsApp v nasledujúcich krajinách:
Albánsko, Austrália, Bolívia, Brazília, Cyprus, Chorvátsko, Česká republika, Egypt, Filipíny, Francúzsko, Grécko, Holandsko, Hongkong, India, Indonézia, Írsko, Japonsko, Kambodža, Katar, Maroko, Moldavsko, Nemecko, Nórsko, Nový Zéland, Pakistan, Poľsko, Portugalsko, Južná Afrika, Rumunsko, Saudská Arábia, Singapur, Slovensko, Slovinsko, Švédsko, Turecko, Ukrajina, Maďarsko, Spojené kráľovstvo, Taliansko, Lotyšsko, Spojené štáty
Dôležité vedieť
ZEN.COM neposkytuje zákaznícku podporu cez WhatsApp. Ak potrebujete pomoc, prosím, použite nižšie uvedené kontaktné možnosti.
Potrebujete pomoc? Sme tu pre vás vždy:
- v podpornom chate aplikácie ZEN.COM (otvorte odkaz na svojom mobilnom zariadení, odhadovaný čas čakania sa zobrazí pri pripájaní k agentovi). Aby ste nepremeškali odpoveď od podporného agenta, uistite sa, že aplikácia ZEN.COM má povolené zasielať push notifikácie na vašom mobilnom zariadení.
- v chate Centra pomoci ZEN.COM. Vyberte tlačidlo zobrazené v pravom dolnom rohu obrazovky pri prehliadaní nášho Centra pomoci, aby ste začali chat.
- prostredníctvom e-mailu hello@zen.com (zvyčajne odpovedáme do 24 hodín). Keď nás kontaktujete e-mailom, prosím, pošlite správu z e-mailovej adresy prepojenej s vaším ZEN účtom.