Ak ste od nás dostali e-mail dňa 03.09.2026, vysvetľuje nadchádzajúce aktualizácie ZEN Podmienok.
Nižšie je prehľad toho, čo sa mení a kedy sa to na vás vzťahuje.
Čo sa mení od 03.09.2026
Tieto aktualizácie platia od dňa, kedy obdržíte e-mail o aktualizácii Podmienok.
- V podmienkach sme objasnili, že ak sa uplatňuje dodatočný poplatok, uvidíte ho predtým, než schválite akciu iniciovanú v aplikácii. Toto nezahŕňa poplatky účtované inými, ako napríklad prevádzkovateľom bankomatu alebo obchodníkom.
- Vysvetlili sme, ktoré služby a funkcie môžu používať firemní a e-commerce klienti v portáli MY.ZEN.COM.
- Pridali sme pravidlá pre Mastercard Click to Pay pre e-commerce klientov.
Čo príde ďalej
Tieto zmeny sú oznámené už teraz, ale pre existujúcich klientov nadobudnú účinnosť neskôr.
Skontrolujte si svoj e-mail pre presné dátumy, ktoré sa vzťahujú na váš účet.
- Objasnili sme, čo pokrýva ZEN Care: platby, ktoré uskutočníte priamo u obchodníka pomocou vašej ZEN karty.
- Vysvetlili sme, ako potvrdzujeme identitu klienta, keď nás požiada o zatvorenie účtu.
- Zaviedli sme poplatok za správu pre zatvorené účty, ktoré stále držia nevyzdvihnuté prostriedky.
Platí iba v prípade, že na účte zostanú peniaze po jeho zatvorení. Vyberte si zostatok pred zatvorením účtu a poplatok sa neúčtuje. Výšku poplatku nájdete na našich stránkach s cenami: - Objasnili sme, ako sa komunikuje a uplatňuje individuálne dohodnuté oceňovanie pre firemných klientov.
- Aktualizovali sme spôsob výpočtu kurzov pre e-commerce klientov.
- Pridali sme požiadavku pre VASP a iných finančných inštitúcií obchodníkov na poskytovanie údajov KYCC.
- Pridali sme Podmienky týkajúce sa akceptácie ZEN.COM CashCard pre e-commerce klientov.
Ak nesúhlasíte so zmenami
Ak so zmenami nesúhlasíte, môžete svoj ZEN účet zatvoriť bez poplatku.
Pozrite si tiež: